〔記者黃文鍠、吳俊鋒／台南報導〕台鐵林鳳營車站發生值班副站長對身障人士言語刁難情事，十多名身障人士昨天集結在台鐵台南站，搭車前往林鳳營表達不滿；台鐵運務處處長詹鴻漳率站長及副站長王國清，前後三次鞠躬，向身障人士道歉，王並向當事人獻花致意，但當事人沒有接受，要求台鐵正視身障者權益，儘速改善無障礙設備。

蔡姓女子因腿部不良於行，日前坐著輪椅，搭台鐵前往林鳳營站，卻在下車時，遭王國清以言語刺激，並以「殘障」稱呼，態度惡劣，讓她感到受辱。台鐵立即重懲王國清，記過一次；負責督導林鳳營站的隆田站站長陳重任也記申誡一次。

但十餘名身障人士昨在中華民國殘障聯盟秘書長王又玲率領下，前往林鳳營站表達不滿。一行人手持標語，提出落實友善服務、未改善無障礙設施車站即刻提出替代方案、承諾不會再有輪椅乘客遭受不平等待遇等三訴求。

詹鴻漳先率領王國清等人向蔡姓女子三度鞠躬道歉，並承諾在軟體部分會成立委員會，推動「感動服務」，民眾若有需要，歡迎到各站服務中心，或利用免付費電話洽詢，提供最佳服務。

在硬體部分，目前台鐵有三十七個車站已經設置身心障礙升降機，今年還會有包括台南站等四十個車站施工完成，未來幾年配合增建，一○六年將會在全國九十個比較大的車站設置升降機。

一行人抵達林鳳營車站後，台南縣復健青年勵進會理事長陳蔡美珍、總幹事周福興，以及也是身障的陶藝家周美智等人都到場聲援。台鐵人員緊急鋪設渡板，協助身障者下車，但坐輪椅的朋友們認為，月台與車廂有高度落差，渡板猶如小斜坡，下車時常感到恐怖。

由於林鳳營站只有一般人行天橋，並無無障礙設施，台鐵昨天一早也緊急調派工務人員，在南、北向鐵軌間鋪設平交道板，以利身障者往返兩處月台。

蔡姓女子「舊地重遊」，頗為感慨，但強調旨在凸顯問題，希望台鐵重視無障礙設施的改善，否則對身障者相當不公平。

周美智說，之前搭車北上，本應在斗六下車，抵站時卻沒有人理會，只好繼續坐到員林，才又折返南下，浪費很多時間，更顯見身障者的權益被嚴重忽略。