〔記者邱紹雯／台北報導〕台北捷運圓山站近一個月電梯改建，輪椅族到站得改搭電動爬梯機上樓，但規格受限，電動輪椅與代步車都無法使用，被迫改從其他站上下車，引起抱怨連連；體驗過的殘障人士批評，「翹前輪」上樓，又震又搖，宛如「驚恐爬梯機」。

重度脊髓損傷的張先生說，上月29日要從離家最近的圓山站搭車到台大醫院，到站才知道電梯施工，必須改搭爬梯機才能上樓，站務員卻說他的「代步車」車身太長，不能使用，得自行想辦法改到就近的民權西路站搭電梯。

他批評，公家單位不該把無障礙設施的缺損轉嫁給身心障礙者，當時擔心代步車電池沒電，改請站務人員換手推輪椅讓他使用，坐上爬梯機，沒想到回程卻碰上2名協助的保全人員，從腋下架住他，從車廂拖到等候月台，再抱他上輪椅，令他既難受又難堪。

不愉快經驗還不只這樁，網友Jakuo直接將體驗爬梯機的過程影像放上網路（http://www.youtube.com/watch?v=AclrzUv9T5k），只見服務人員絲毫不熟悉操作方式，一開始就不斷卡住，必須東挪西移下才能正常上樓。

Jakuo說，看似新奇的爬梯機，其實暗藏危機，尤其上樓梯時必須向後仰45度，由服務人員從後往上拉，全程嚴重搖晃與震動，感覺驚險萬分，質疑為何不能改以固定式加掛於扶手的平台升降機，提供更令人安心的服務。

捷運公司表示，目前包括捷運圓山站與忠孝復興站，因電梯使用年限到期，進行重置作業，為期一個月，提供爬梯機作為替代輔具，協助人員都受過訓練，對於保全人員未按照相關規定，到站時拿輪椅接運旅客，將按契約罰則處分，同時也會再加強保全人員與協助者訓練。

此外，對於體型較大、較重的電動輪椅或代步車使用者，無法使用爬梯機，捷運公司也說，施工期間請民眾改到上下游車站上車，站務人員可協助叫復康巴士接駁，並提供一張捷運免費搭乘券。