救護車應被用在緊急救護上，但近來愈來愈多人把救護車當計程車使喚。（記者楊宜中攝）

〔記者楊宜中／花蓮報導〕花蓮縣消防局發現，近年來，用在緊急災難救助的救護車有逐漸被當成計程車使用的趨勢，慢性病患為圖方便、免費，而「使喚」救護車前來送醫的個案，已佔救護車使用率1.5成左右。

花蓮1.5成車次 非必要使用

根據花蓮縣消防局統計，去年所屬救護車出勤次數為1萬6310車次，其中約1.5成、超過2000件，被認為「其實未必緊急到必須請救護車出動救護」，這類呼叫救護車的當事人應有其他選項，例如家人自行開車前往醫院，或是叫計程車。

怕遭怪罪 出勤後很少拒載

然而，目前救護車供全民在緊急時呼叫使用，並不收取任何費用，而一旦錯誤認知當事人的病況，被怪罪救護不力，將牽扯許多責任問題，因此救護車接獲通報出勤後，拒絕搭載的機率微乎其微。

習慣性呼叫 護送上醫院

花蓮縣消防局勤務中心指出，這1.5成「未必緊急到須請救護車出動」的被救護對象，以慢性病患者居多，這些人中，又有一半是呼叫救護車的「習慣性」對象，約佔1000人次，他們幾乎是三天兩頭得上醫院，就叫救護車前來「護送」。

對於「習慣性」的被救護對象，消防局是否有權拒絕？消防救護人員說，其實，勤務中心接到此類對象來電，都會先詢問病況，他們也總會一次次「加重描述」，例如，前一次稱肚子痛，下次就是潰瘍，再來就說已吐血，勤務中心寧可信其有，也不願意因一次的誤判惹來麻煩。

消防局憂心排擠緊急救護

但10次救護出勤，就有1.5次是非必要性的任務，排擠的將是更重大急難救護的勤務！消防局說，所幸截至目前尚未有此類事件發生，消防局還是能統籌調度運用鄰近消防分隊的救護車支援，但排擠效應的存在，仍不可忽略。

把救護車當計程車使喚，讓消防人員感覺為難，另外，消防局接獲騷擾等無效電話，也有可能排擠亟需119緊急救援的人、事，消防局統計，去年度惡意騷擾電話有3548通，酒醉或精神異常打119有1838通，兒童嬉鬧有2505通，謊報電話47通，誤撥有2223件，無聲或已掛斷則達1萬7919件。