〔記者蔡清華／高縣報導〕遊覽車司機將乘客放鴿子，縣府消保官表示，承攬出車的客運公司應負起責任，建議消費者在承租前應訂定出車契約，明定載客時間、車輛品質才會有保障。

消保官指出，如果出車行程上出現延遲的情況，客運業者最好的處理方式，還是要將乘客全數平安載回，事後再向承攬者請求超時的費用，而不是直接將乘客放鴿子。

如果時間延遲的責任是在車輛或遊覽車業者身上，遊覽車公司當然要完全擔負起延遲相關的損失，如果時間延遲是承租者的問題，遊覽車事後可以請求增加付費。

消保官提醒，消費者在承租遊覽車之前，最好先訂定出車的書面契約，載明出車的時間、事先約定遊覽車車齡、車況，以及商定的價格，事後才不容易衍生糾紛。