圖為民眾在網路上投訴喝到星巴克含清潔劑的咖啡。（記者王敏為攝）

〔記者楊雅民、許敏溶／台北報導〕喝到統一星巴克含濃縮清潔劑毒咖啡，民眾憤怒要求賠償三百萬元？

有民眾上網投訴，十月在台北車站星巴克捷運門市「台北捷運站四號出口附近B1」買了大杯的本日熱咖啡，吞食後發覺有怪味，第二口有反胃感覺，吐在紙巾上，才發現喝到加了濃縮清潔劑煮出來的毒咖啡。

向星巴克申訴後，主管態度避重就輕，更企圖以清潔劑為食品級模糊焦點。事後也只用三張咖啡兌換券與一盒蛋捲敷衍了事，態度輕率令人生氣。

咖啡機內殘留 未洗乾淨

統一星巴克昨日沒有否認因為員工疏失，泡出含有清潔劑的毒咖啡，但強調已帶該消費者就醫，先後並由營業主管和王小姐的母親見面兩次商談補償事宜。只是王小姐的母親最後提出三百萬元的賠償金額，公司無法接受。

統一星巴克表示，門市烹調本日咖啡的美式咖啡機一週清洗一次，使用專門清洗咖啡烹煮設備的清潔劑「Urn and brewer cleaner-Blue」，每次清洗咖啡機時，需先倒入該清潔劑浸泡十五分鐘，再用清水沖洗乾淨。

毒咖啡事件肇因於前一天打烊班的員工清洗美式咖啡機時，沒將清潔劑沖洗乾淨，隔天一早上班的員工又沒注意到咖啡機內殘留有清潔劑，就開始煮咖啡。

該公司指出，該清潔劑是食品級清潔劑，雖並不表示可以吃，但人體體重平均十公斤誤食一公克，對身體並不會有大礙。

星巴克：金額無法接受

統一星巴克說，推算王小姐因該事件而就醫的醫療費用、交通費用和上班損失，願意提供六千元做補償，但王媽媽十二月五日對星巴克下最後通牒，要求賠償金三百萬元，該公司無法接受。

行政院消保官組指出，昨天已經收到一封關於星巴克咖啡的投訴電子郵件，由於這個案例較特殊，消保會將會同北市消保官一起調查。