〔記者謝鳳秋／豐原報導〕網拍網站不少職業賣家強調「特價品恕不退貨」、「退貨及更換尺寸運費由買家自付」，縣府消保官翟威甯八日說，這都違反消費者保護法。

台中縣消費爭議調解委員會昨調解一網路購物糾紛，針對賣家廖小姐以刊登拍賣資料裡有註明「貨品既出，無退換貨」為由拒絕退貨，翟威甯引用消保法指出，網拍視同郵購買賣，貨品收到翌日起七日內可無條件退貨，且退貨運費應由賣家無條件吸收。

住太平市買家吳小姐聲請調解原因為，她八月在奇摩拍賣網購買精油，購買前有向賣家詢問有效期限，賣家回答是「四年」，未料收到貨後發現有效期限剩八個月，向賣家反映，賣家卻以商品未過期及不退換貨為由，拒絕退貨及退費，想要到拍賣網頁存取問答欄資料時，因商品違反網拍使用規範被管理員取消拍賣，要求賣家應退費。

昨天協調時，賣家廖小姐並未出面，消保官去電詢問，廖小姐還是認為自己沒有欺騙買家，不想出面協商。

翟威甯表示，消保法很清楚規範網拍屬於郵購買賣，除使用期限在七日內、退貨會致使商品無法再販售者外，其餘消費者應該可無條件退貨，賣家不能換退貨的規定，違反消保法，視同無效，廖小姐等於是精油公司經銷商，公司把貨批給她販售產生消費糾紛，亦負連帶責任。

翟威甯將要求精油公司會同廖小姐出面再和吳小姐進行協商，為吳小姐爭取權益；如果協調不成，廖小姐行為也構成詐欺，吳小姐可循司法管道控告廖小姐。