2007年3月2日 星期五
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不增人力設備 安檢混亂擾民

記者許敏溶、黃以敬/特稿

飛航安檢新措施上路第一天,主管機關宣稱,擔心民眾因安檢繁瑣、導致班機延誤,所以要求旅客須三小時前提前報到,但是到了機場,卻發現旅客都到了,證照查驗櫃台沒有加開,旅客大排長龍。

這紙命令,一天之內,就因為航空公司反彈而面臨取消的命運。

事實上,各國機場對於新制大多採取增加安檢人力、設備來因應,台灣規定重點卻變成提前三小時到機場報到,相對地,相關安檢及證照查驗人力卻未做補強因應,通關安檢窗口及設備也未增加。

顯然,主管機關未以旅客便利性及權益作優先思考點,不從機場人力及設備上去擴大安檢管道及容量,反而要求旅客犧牲大幅時間去做配合,明顯「本末倒置」。

隨身行李檢查新制度,為了飛航安全有其必要性,也可以是建立民眾旅行新觀念的起點,盡量簡化隨身攜帶行李,既可顧及飛航安全管理所需,旅客也能輕鬆登機,如何把危機化為轉機?考驗的其實是飛航主管機關的智慧及巧思。


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