2007年3月2日 星期五
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機場安檢新制首日民怨四起/搭機報到 航空公司力爭改回2小時
旅客將容器內的水喝完了,很抱歉,即使是空瓶子,還是不能通關。(記者朱沛雄攝)
航空安檢新規定昨天起實施,不少旅客都提早抵達機場,處處可見旅客大排長龍的情形。(記者朱沛雄攝)
有些搭乘清晨班機的旅客乾脆夜宿機場大廳。(記者朱沛雄攝)

預計下週一起就恢復

〔記者許敏溶、朱沛雄/綜合報導〕國際飛航安檢新措施昨日起全球實施,但民航局進一步規定乘客須提前三小時至機場報到,讓不少清晨首班搭機民眾提前夜宿機場,航空公司有意於下週一起恢復為兩小時前報到。民航局長張國政昨天表示,尊重航空公司決定,因為班機延誤成本由航空公司承擔。

昨天凌晨旅客紛紛提前至機場報到,使第一航廈出境尖峰時段提前了一個小時,同一時段又有入境班機抵達,不過移民署證照查驗人員無法支援出境勤務,使出境證照查驗人龍一直排到大廳外。

旅客繞長廊排成S形

至於第二航廈過境轉機則是因為安檢線不足,等候的旅客在長廊繞S形排列,平均要十五分鐘以上才能通過安檢線。

還有不少民眾三更半夜到機場,辦完報到手續後,機場內所有商家、餐飲店都還沒有開始營業,既沒早餐可以吃,也沒有免稅店可以逛,只能在候機室枯等二個小時。

航空公司昨日紛紛抱怨,乘客提前三小時報到沒必要,由於機場並未出現預期的大壅塞狀況,因此國際航空公司組成的桃園機場航聯會,昨天下午開會,預計下週一將與民航局協調解除命令,全面回歸正常,也就是民眾只需提早兩小時抵達機場即可。

民航局長張國政則指出,根據昨天機場實際狀況,乘客辦理報到劃位手續後進行安檢,確實沒有大排長龍狀況,人潮反而在證照查驗階段,這點他已經和移民署溝通,他認為移民署可多調派人力。

民航局尊重業者決議

至於航空公司有意將乘客報到時間從三小時縮為兩小時,他認為應該再觀察幾天狀況,若真的沒問題,民航局將尊重航空業者決議。

民航局空運組長陳天賜表示,當初會做出要求旅客提前三小時到機場報到的決議,主要是考量其他國家剛實施安檢新制時,曾出現民眾不熟悉新制度、檢查時間過長而導致班機延誤。

張國政說,民航局早在一月份就已經公告新制,並透過電子或平面媒體宣導,已經盡力宣導,國外實施安檢新措施時,也曾出現民眾不熟悉規定,導致物品被丟棄情況,並非只有台灣出現這種混亂狀況。


人性措施/彈性便民:高雄機場晨班機 兩小時前到

〔記者黃旭磊/高雄報導〕昨天機場國際線出境安檢實施新制,高雄航空站出現旅客凌晨三點到機場,現場卻空無一人,及外籍新娘機上餵奶卻不准帶水的情形,儘管旅客不多,狀況還是不少。上午十一點民航局與航空公司開會,原則上達成取消清晨班機提前三小時報到的規定,其餘班機視狀況調整。

高雄機場昨天凌晨沒有班機,不過包括華航、長榮及遠航等均有上午六點半起飛的接駁機,有守規矩的旅客凌晨三點就到機場報到,卻發現機場根本沒人,更別提航空公司的櫃台。

而被要求提前一小時辦理報到的航空公司,部分職員瞈私下抱怨,須發給加班費,否則只要在起飛前兩小時開櫃台,即可讓旅客順利出境。

面對旅客的抱怨,民航局官員、航警局高雄分局及航空公司幹部於上午十一點協調,港龍航空機場經理雷博敏等人建議,各家航空公司均沒有清晨三點的值班人員,建議清晨四點再開櫃台,即可應付旅客出境。

民航局官員同意此項提議,取消清晨班機提早三小時Check-in的建議。


安檢新制/他國情況:日韓同步實施 未提早報到

歐美仍維持兩小時前報到

〔記者姚介修、許敏溶/台北報導〕台灣實施安檢新措施,建議乘客提前三小時至機場辦理報到劃位手續,一位外籍航空公司資深主管指出,包括歐美等國家,儘管籠罩在恐怖份子再度攻擊的陰影中,乘客報到時間仍是維持提前兩小時,未聽說建議提前三小時規定。

這位資深主管表示,其他國家的航空公司,開櫃(接受旅客辦理報到劃位)時間都是飛機起飛前兩小時,台灣卻建議民眾提前三小時到機場,連航空公司也要配合,相當特別。

據指出,美國與英國還是維持飛航旅客兩小時前報到的時間舊制,但有宣導提醒旅客的隨身行李,安檢措施會更繁複,因此最好提前到機場,並且在機場加強人力辦理大件行李的托運業務,以節省通關時間。

昨天日、韓等國家,也同步實施新安檢措施,這位主管表示,據他了解,也沒有建議提前三小時報到的措施,他認為重點應該是讓民眾確實了解新制內容,到機場之前就應做好隨身攜帶物品分裝,而不是要求民眾提前到機場,卻不知道哪些物品不能攜帶上飛機,有點本末倒置。


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