月底開放語音訂票

〔記者曾鴻儒／台北報導〕幾經波折，高鐵今天將正式全線通車，台北站於上午六點五十分啟用，通車後累計搭乘人數，也有機會在本週突破兩百萬人次；而通車初期頻出狀況的票務系統，台高認為「已經不存在」，將於月底開放語音訂票。

台高公司今天還為搭乘南下第一班和第二班列車的民眾準備「高鐵車站集章冊」，冊內蓋印高鐵通車紀念及台北站的紀念章，於旅客通過驗票閘門後送給旅客；旅客可持該集章冊，至高鐵其他各站服務台，再蓋印其他車站的專屬紀念戳章，製作個人專屬的高鐵乘車紀錄。

今可望破兩百萬人次

高鐵板橋以南段一月五日率先通車營運，台高在一月的半價營運期間，累計搭乘人數達一百一十五萬人次，二月起恢復全額售票後，旅客人數略有減少，但春節期間高鐵營運高峰期，平均每日搭乘旅客還是將近三萬五千人次，十天假期票箱收入約七億元。至今高鐵累計搭乘人數已經超過一百九十五萬人次，台灣高鐵公司估計，今、明兩天搭乘人數可望突破兩百萬人次。

台高公共事務處副總賈先德指出，台北站在春節期間開放旅客下車後，旅客出站人數立即躍升全台各站第一名，顯示台北站有無加入營運，對旅客購票行為影響極大。

台高執行長歐晉德表示，高鐵重複劃位情況沒有再出現，旅客至車站現場購票也都相當快速、順利；預定本月底開放語音訂票，網路訂票目前已開始測試，不久也能開放。

台北站因為月台較狹窄，開放初期可能會因旅客引導系統與台高服務人員疏導能力等問題，影響服務品質，高鐵局長龐家驊表示，這幾天會全天候派員督導。

歐晉德表示，台北站動線確實較為複雜，希望旅客購票後先在候車室候車，不要急著進入月台，開車前五分鐘再到月台登車。