編譯羅彥傑／特譯

面對中國黑心進口產品的威脅，美國民間業者與聯邦主管機關正想盡一切辦法，包括透過網路視訊會議、媒體新聞稿或廣告及免付費電話，處理消費者對來自中國的各類進口物品的疑慮。

Supervalu與Safeway等超市都在店內張貼佈告，並教導員工如何應對顧客。在美國南部擁有五百二十一家連鎖店的超市Winn-Dixie則特設一個產品回收小組，隨時應付任何瑕疵產品的出現。

Safeway與止痛藥「泰諾」 （Tylenol，台灣稱為普拿疼）製造商刊登電視廣告，強調品質管制與產品檢查的重要。美國食品藥物管理局（ＦＤＡ）也更新官方網站，調派公關人員應付輿論提出的連串質疑。

中國輸出的產品數量多又便宜，加上美中對安全要求的懸殊差異，讓情況變得十分棘手。

「消費者報導」雜誌本週公佈一份電話民調，顯示九十二％的美國人認為進口食品應貼上標籤註明原產國。雖然五年前通過的一項農地法中就包含原產國標籤的規定，但美國國會不斷延後所有產品適用的期限。

然而，輿論排山倒來而來的關切聲浪，催生了實際行動。ＦＤＡ一個多月來已指派旗下近三分之一的連絡小組成員，處理外界對寵物食品回收的問題。全美傳出有數十條貓狗暴斃，據稱與吃了以小麥麩蛋白為主原料的中國寵物食品有關，當局在這些小麥麩蛋白裡發現化學物質三聚氰胺。

ＦＤＡ也開始舉行一週兩次的視訊會議。ＦＤＡ已收到逾一萬八千通詢問寵物食品的電話，以往每年平均只有五千通。ＦＤＡ發言人阿貝斯菲說：「我們很少在單一議題上花這麼多時間…但情況還在持續演變，光是發新聞稿還不夠。」

阿貝斯菲說，光是四月就有逾五百萬人次瀏覽處理此議題的網站，而且由於ＦＤＡ回收產品網頁在Google搜尋排行榜上都名列前茅，顯示消費者似乎還挺信任該機關的資訊。（取材自美聯社）