東森購物台因有斯容等知名購物專家主持，客戶眾多（斯容為購物頻道主持人，與購物台客戶個資外洩事件無關）。 （資料照，記者胡舜翔攝）

東森購物台客戶資料嚴重外洩，流入詐騙集團手中，以致購物客戶成為詐騙集團施詐的頭號目標，檢警正調查偵辦。（資料照，記者王敏為攝）

有防火牆 應非駭客

〔記者邱俊福、蔡彰盛／綜合報導〕東森購物台客戶資料外洩情形嚴重，是誰取走客戶個資，據刑事警察局追查研判，上述個資應係集體、整批外洩，不排除有內部外洩的可能性，現正組成專案小組積極偵辦。

刑事局之所以如此研判，是因為調查得知，購物台服務人員接聽客戶電話，將客戶資料輸入電腦加入會員後，電腦設有防火牆，也聘僱電腦工程師，因此駭客要入侵並不容易，另追查電話線路，發覺未被盜接，故也不太可能使用「盜聽」手法，截走客戶個資內容。

上午購物 下午遇詐

據悉，警方曾接到一件個案，有法務部官員上午向東森購物台購物，下午便接獲詐騙集團來電，相當不可思議。警方追蹤詐騙電話來源，皆從美國、香港來電，再變更顯示號碼，若是一般民眾接到，確易誤認為真是購物台或金融機構來電。新竹市警察局第一分局也表示，近月已有數10名被害人報案，都被假借東森購物員工的來電詐騙。

另自兩個月前起，有2家網路書店也開始發生類似個資外洩、客戶被詐情況，外洩的都是2個月前的客戶資料，雖目前數量不多，但值得高度注意。

在「165」專線分類中，網路或購物詐騙項目，目前每周約有350件左右，包括買家未收到貨品的「傳統網路購物」、駭客竊賣家資料詐騙的「假賣家、真詐財」、「假東森購物台詐騙」及其它零星類型。換句話說，由於「假東森購物台詐騙」就占3成，案件量太高，已被165專線單獨分成一個詐騙類型。

刑事局表示，雖目前懷疑內部外洩的可能性，但也不排除高明駭客突破防火牆或其它原因造成，故所有面向都會調查。