■ 李佳玲

瑪迪芙（MOTIF）化妝品事件凸顯出相關法令的不足，立委諸公此時不表現更待何時？這正是拉攏女性票的大好時機呢！而百貨公司在激烈競爭下，現在更是以「無條件接受退貨」，凸顯出優、劣百貨的好時機！

建議各大百貨公司，首先幫顧客無條件退貨，並加送贈品，為自己把關不周向顧客道歉。其次是徹查旗下非大品牌化妝品專櫃，不定期自費抽檢，讓黑心商品無所遁形。如此貼心服務，還怕顧客不上門消費？這可是比任何廣告、折扣更能打動人心。要不然那麼多百貨公司如何讓顧客選擇？請各大百貨公司大老闆們好好思考一下。

（作者為前MOTIF愛用者）