學習美國 珍惜台灣

■ 林正二

台灣除了民主還不成熟，法律還不能徹底執行外，很多地方都比歐美先進國家好很多。個人想提供國內外的一些經驗供大家參考。

個人返國前在美國銀行關閉戶頭時，銀行人員了解原因後，額頭微揚地對我說：「你要回台灣了，一定很不快樂。」我聽了很不高興，馬上向她說明台灣的銀行不像這裡要站著排隊苦候，只要抽個號碼牌，就可坐在沙發看報等待字幕叫號。講完，我還建議她到台灣考察。

返台後至銀行辦事，果然是世界第一流的服務。之後，到戶政事務所及健保局辦理復籍及申辦健保卡，整體作業與服務態度更讓人驚奇，真的是「人民就是頭家」，比起美國地方政府申領駕照、社會安全卡等，不知要好幾百倍。

返國後沒多久，個人因急性膽囊炎住院，住進急診室後就開刀。出院後決算醫療費，自付額才五千多元台幣，比起美國住院開刀要自付一、兩千美元，更有天壤之別。

然而，台灣雖美好，美國亦有不少地方值得我們學習。返台前幾日我去某個地方辦事時，手上東西掉了下來，一位美國小男孩跑過來要幫我忙，我婉謝後，他帶著燦爛的笑容離開，充滿著樂於助人的自信。在這小男孩身上，我看到了尊重、互助等美國公民社會的核心價值，這正是台灣要學習的。

另一令人難忘的經驗則是美國社會的厲行法治。個人有一天開車帶內人去看病，不小心開進醫院下一條巷內的私人停車場，由於內人已下車去掛號，我只好在車道上等候。不久一名警衛走過來要我馬上離開，我雖然極力懇求仍不為所動，只好將車子開出去繞一大圈後再折回醫院巷外，多花了廿分鐘。美國為了徹底執行法規，沒有任何通融的餘地。

台灣即將進入現代民主國家之林，此時此際面對民主轉型的陣痛與亂象，我們必須學習美國的厲行法治以及提升人民的公民品德，建構更理性、成熟的公民社會，而非走回頭路，以街頭運動手段顛覆民選政府，任由政治惡鬥將台灣的美好社會摧毀掉！（作者為公務員）