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以客為尊 魔鬼魟票亮成長

魔鬼魟隊雖然戰績不佳,但主場經營相當用心,比賽中穿插各種活動,炒熱現場氣氛。(特派記者張嘉明攝)

魔鬼魟於1995年成軍,在美聯東區洋基和紅襪雙強夾縫中求生存,想要拿分區冠軍搶到季後賽門票,可比登天還難,但球隊不放棄希望,投資也不手軟,尤其「以客為尊」,終於感動球迷,獲得回報,今年儘管戰績仍墊底,但票房卻成長兩成。

誰說弱隊就要棄守球迷,魔鬼魟幾乎每場主場都有球場活動,五花八門,但宗旨只有一個︰「服務球迷」。魔鬼魟這次和洋基4連戰,剛好也是最後的主場系列賽,場內活動都走溫馨格調。

球隊特別賽前在場內辦簽名會,讓球星在中外野間紅土區為球迷簽名,球員不是應付了事,他們面帶微笑,還和球迷閒話家常,拍照、簽名,來者不拒,因為他們知道面對的是球隊最死忠的支持者。

魔鬼魟隊利用假日舉辦簽名會,讓球迷有機會和球員面對面接觸。(特派記者張嘉明攝)

賽後,魔鬼魟開放球場,讓球迷魚貫進場,繞著四個壘包跑回本壘,感受一下擊出紅不讓英雄式跑壘的快感。其他如拉丁美洲音樂現場彈奏,每場贈送球隊T恤,極盡討好球迷之能事。

魔鬼魟巨蛋球場Tropicana Field氣派豪華,雖位處佛羅里達南方,高溫經常超過35度,但走進球場溫差少說10度,有時還得帶一件薄外衣,館內每一層看台販售區都有好多家,球迷吃喝都很方便,真正感受愉快看球的樂趣。

再說,魔鬼魟主場所在的聖彼得斯堡人口才26萬多人,但主場卻能湧進3、4萬人,多靠外地來的球迷,因此魔鬼魟即使戰績不佳,但今年主場41勝40敗(客場19勝56敗),主場票房仍成長,相對地球員主場打得更拚。

對於每年吞下近百場敗績的球隊,最後還能獲得主場球迷的支持,魔鬼魟經營球迷的成功方式,也值得國內職棒球隊學習。(特派記者黃照敦)

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2006年9月27日星期三

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