危險！ 丟車賠車糾紛多

保險糾紛 接連兩起

〔記者侯千絹／屏東報導〕竊案頻傳，「丟車賠車」產品熱賣，屏東接連發生丟車不理賠案件，業者以未在48小時內通報為由拒絕理賠，車主告到縣府，屏縣府消保官程俊表示，業者以賣防盜器材為名卻行銷售保險之實，有違反保險法之嫌，且48小時通報及限定購新車地點規定，均觸犯消保法的不公平條款，將移送檢調單位究責。

程俊說，近年竊案頻傳，車主為新車投保的失竊險最多只能獲9成理賠，因此，汽車銷售人員強力促銷車主搭配「丟車賠車」保險，除失竊險的9成理賠金外，可獲1成理賠，換言之，即是車子失竊後，車主不需自掏腰包就能換輛新車。

這項產品近來熱賣，不過，屏東最近接到2起「丟車賠車」陳情案，車主花1萬2000元購買「丟車賠車」險，車輛遺失後，車主立即通知代售的汽車業務代表，卻苦等不到理賠金，最後，竟收到這家公司發出存證信函，以車主未在車輛遺失48小時內告知該公司，違反契約規定不予理賠。

這家科技公司在全台有5處銷售據點，銷售標榜通過ISO認證的方向盤鎖，賠償內容是重置價格的自負額10%。

非保險商 違法從事

程俊說，這2起案子如出一轍，其中有諸多觸犯法規之處，這家公司並非保險公司，依法不得銷售保險產品，此外，以銷售防盜系統為幌子實際從事保險買賣，有觸犯保險法之嫌，依規定可處3到10年有期徒刑。

再者，這家公司要求車主在車輛失竊時需在報案起48小時內，立即以傳真或書面方式通知該公司，逾期者不予受理。程俊說，車子失竊是事實，但卻要求在48小時內通報，這項規定明顯觸犯消保法第12條的不公平條款。

強迫失主 同處買車

除這2起申訴案件外，另1起案件也是同一家公司，雖然該科技公司同意理賠，但要求車主需在原車商購買同型、同款的車子。這項規定讓消費者喪失選擇權，也有觸犯消保法之嫌。

針對種種不合理之處，經過協商無效，車主擬透過司法程序討回公道，縣府將移送檢調單位調查。

當事公司觀點--違約 48小時內未通報

〔記者張國政／高雄報導〕對於保戶指控未依約理賠，該公司昨日表示，理賠業務一切都依法辦理。

該公司謝姓法務主管表示，該公司確實在9月12日曾與葉姓保戶協調理賠事宜，但是雙方對於理賠的意見並沒有交集，該公司認定不理賠的主要原因是葉姓保戶等人逾期報備，也就是未在車輛失竊48小時內通報公司，依照雙方簽訂的合約，公司沒有理賠的義務。

對於屏縣消保官程俊指該公司登記為科技公司，卻從事保險業務，明顯違反保險法，謝姓主管仍表示，該公司從事的業務並未違反法令。

投保車主案例--縮水 車價竟相差56萬

〔記者侯千絹／屏東報導〕295萬元的汽車失竊險，竟縮水56萬元，車主不服正向保險公司追討損失。

一名黃姓車主新購1輛BMW新車，並以295萬元的車價透過汽車銷售人員向保險公司購買全險，1年保費是14萬2181元，今年7月車輛遺失，女車主申請理賠時發現保險公司是以239萬元計算，因不甘蒙受損失，向屏縣府消保官申請調解。

保險公司說，239萬元投保金額的計算方式是「重置價值」295萬元乘上折舊率換算出來，保車遭竊，理賠金額是以保險金額239萬元扣除1成自負額，給付215萬1000元，並無違誤。

屏東縣府消保官程俊說，車主當初填具要保書的車價金額是295萬元，收取的保費金額也是以295萬元計算，雖然保險公司最終核定的價格是239萬元，內容有所異動，代理保險的汽車銷售人員並未善盡告知義務，且未退回溢繳保費。

此外，這起申訴案件癥結在保險公司認定的重置價值與慣例有明顯落差，一般來說，全新新車未落地前，即無折舊率，通常重置價值就是新車車價，這起投保案卻有高額的折舊率，明顯違背常理，將請保險公司針對此案做說明。

目前該案正進行協調，協助消費者追討溢繳的保費，不過，程俊提醒消費者，勿過度依賴保險人員，保險書核定後仍須詳閱，確保自身權益。