ATM扣款不吐鈔 民眾集體報案

斗南郵局ATM提款機系統發生問題，警方幫忙貼上故障警示。（記者鄭旭凱攝）

〔記者鄭旭凱／斗南報導〕雲林縣斗南郵局的ATM提款機，24日深夜10時許因系統故障，多位民眾前往提款，金額被扣但提款機卻不吐錢，由於郵局沒有留守人員，民眾集體報警，經警方協助向郵局反映，昨天上午順利將被扣的金額回沖。

斗南郵局表示，ATM發生問題時提款人不用心急，系統修復後會主動將未取得的款項回沖到提款人的帳戶，如未自動回沖時，客戶可帶身分證、印章和交易明細表辦理退款。

一名台中市國小黃姓女老師，24日晚間返回斗南探望母親，順路到斗南郵局ATM提款要孝敬母親，原本要領取2萬元，不料交易動作結束後，ATM並未吐出現金，她重試一次，還是沒領到錢，轉往附近的斗南鎮農會ATM提款後，才發現存款短少4萬元。

黃姓女老師趕回斗南郵局，提款機前已有幾位同樣因為ATM系統故障被扣錢的民眾，由於郵局沒人留守，一夥人擔心郵局賴帳，因而向警方報案。

斗南派出所員警莊文滄及邱益泉獲報趕到現場，並撥電話向郵局客服中心查詢，客服中心證實ATM系統發生問題，只要被扣款人在上班時間帶身分證、印章和提款交易明細表到郵局，就可以順利將被扣的金額回沖。

由於黃姓女老師早就將交易明細表撕碎投入垃圾桶內，2名員警先在提款機上貼警示紙條，再協助女老師找出交易明細表，花了近一小時才拼湊出來。