《理財Q&A》銀行調整債權額 可要求對帳

Q：台南蔡小姐問：我在3月參加債務協商，終於在6月通過100期零利率，我也繳款二期了。但近日接到最大債權銀行來電表示，其中一家銀行要求調整債權金額，調整後多了4,000多元，請問這樣合理嗎？當初協商回報的金額，不就是最後且正確的嗎？是否會有其他銀行如法炮製？

A：銀行公會回答：卡債申請債務協商後，最大債權銀行會要求各債權銀行，列報該行的債務金額，經由最大債權銀行彙總後，成為該債務人應清償債務的總額。

當最大債權銀行回報金額經民眾確認無誤，並且完成簽約後，銀行若又要求更改債務金額，這時債務人可要求該行提供對帳單，進行債務金額的確認，以確保自身的權益。

至於銀行在債務協商簽約後，又要求變更債務金額的原因很多，主要都是因為內部電腦系統的計算問題；雖然依據債務協商的規定，並無要求銀行在完成簽約後就不能變更金額，但民眾為確保自身的權益，務必要求最大債權銀行出面，向該銀行提出對帳單，進行債務金額確認。

只要確認該銀行並沒有將債務灌水，並且原本談妥的還款條件（100期零利率）也不會變更，應該就不會損及自身權益。

（記者李靚慧記錄整理）