戴明珠 不應酬的超級業務

半年內賣掉18億元廠辦大樓的銷售業績，通常要一大組人齊心合力才有機會達成，但遠雄集團的超強業務員戴明珠，今年上半年卻是一個人就達成這樣的好成績。

目前在遠雄內湖高科技園區銷售廠辦大樓的戴明珠，進入遠雄集團15年來，一直都是銷售業績排行榜上的常客，但當初進入遠雄擔任業務時，不但不被看好，更因為放棄前一份福利相當好的聯電業務秘書一職，讓家人十分不諒解。

戴明珠當時在聯電的工作內容只是單純的KEY-IN資料，即使公司福利好，還是無法在工作上找到屬於自己的成就感，所以，她選擇離開，並且給自己三個月的時間，到不同的公司嘗試業務工作，也就這樣進入了遠雄。

當時戴明珠是個完全沒有銷售經驗的新人，公司內部所有人都不看好，分派組員時也沒有人選她，剛開始的頭兩個星期，常常是一個人面對空蕩蕩的辦公室。

後來，她驚覺不能再繼續這樣下去，立刻就去買了一台中古機車，單槍匹馬拜訪客戶，平均每天拜訪八組客戶。就憑著認真與不服輸的個性，第一個月就順利有客戶成交，第三個月的當月銷售業績還達到一億元，跌破眾人眼鏡。

不同於一般業務員常常要應酬或討好客戶，戴明珠說從來沒有跟客戶交際應酬，甚至逢年過節也沒有送卡片或禮品。她認為，客戶與業務員的立場是平等的，客戶有需求，業務員就提供產品與服務，對客戶來說，最重要的是能賺到錢，這樣客戶才會真的感謝業務員。如果業務員只為賺取獎金，隨便介紹產品而導致客戶賠錢，那就算送再多禮也沒用。

戴明珠以過來人建議有興趣挑戰億元業績的後進，「一定要禁得起壓力才行」，千萬不能一碰到挫折就認輸離開，這樣不但無法累積經驗，更永遠學不會如何面對困難與解決問題；其次，絕不能有操作短線心態，務必要站在客戶立場去思考事情，取得客戶的長久信賴，錢也才能賺得更長久。

（記者王亮勻）