六星級醫療服務

■ 劉競明

近年來醫院走向大型化、國際化、飯店化與觀光化。將人文關懷與精緻景觀及擺設規劃入醫院的建築固然值得鼓勵，但是當然會增加醫療費用之成本。

然而「羊毛出在羊身上」，不論是服務升級或五星或六星級的享受，事實上要的都是顧客（病患）口袋中的錢！

若真的看「病」還有心情逛「百貨公司」，極可能只是罹患輕病，看看家附近的診所即可，何須到「醫學中心」就診？

當看病像逛「京華城」的心情時，不只是病患該被教育，連醫院經營者都不要有本末倒置的觀念，宜先做好醫療品質的控管，才是醫療的本分！

或者安靜與舒適的就醫環境比喧鬧的大賣場，對疾病的診斷、檢查與治療才有正面之效果。

（作者為林口長庚醫院主治醫師）