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開店僱憨兒 願客找茶別找碴

〔記者侯千絹/屏東報導〕在屏東開設早餐店、茶鋪的關定輔,多僱用單親、貧困、身心障礙等弱勢者,憨兒常在無意中得罪客人,他在店中貼公告向客人請命,給憨兒一個機會,自助助人。

33歲的關定輔,父親是老師,唸書時成績不突出,離開校園後投入餐飲業,8年前他手頭僅30萬現金,為了打造理想中的特色餐廳,他辦卡,拿房屋設定貸款,最後上千萬的債務成為揮之不去的惡夢。當時每天天未亮開門做生意,忙完後還得跑三點半,周轉應付循環利息,所幸最後轉敗為勝走了過來。

曾經一路被錢追著跑,讓他深知人在谷底最需要援手,他用人以家境清寒、單親、身心障礙者為首要考量,嘗過人情冷暖的他,希望能成為雪中送炭的手,給別人機會也替自己開啟另一扇門。

他主動到福利機構找人,連續用了3個身心障礙者,現負責清潔工作的阿鳳,正是來自貧困家庭的憨兒,他從頭教起,不過,憨兒未留意顧客反應,拿起杯子往回收車放,或掀起客人正在看的報紙擦桌子,多次引發顧客不悅。

他不改初衷,特別在店前的公佈欄介紹阿鳳,請顧客給阿鳳一個機會,快速化解顧客心中的不滿與障礙,他知道阿鳳家境清寒,逐步為阿鳳調薪,他計劃買腳踏車送阿鳳當禮物,阿鳳說,老闆人好,她喜歡這份工作,要一直做下去。

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2006年9月11日星期一

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