兆豐銀瞄準消金 喚舊迎新

〔記者李靚慧／台北報導〕中國商銀與交通銀行完成合併並更名為兆豐銀後，所有人事、業務整合均已定位，董事長蔡友才不但下令，10月起展開消費金融、信用卡業務衝刺，連行銷活動的solgan也不假手他人，他大筆一揮，決定以「老朋友，新招呼」的訴求，既要拉回客戶，也凝聚銀行員工的向心力。

兆豐商銀在8月21日完成合併及更名後，要如何讓二家銀行的員工「不分彼此」，並且認同「兆豐」這個品牌，讓兆豐銀董事長蔡友才傷透腦筋，雖然曾定出言語不可分彼此的「罰責」，但是成效仍然有限。因此，公司才規劃以大規模的行銷活動，建立員工的「認同感」。

兆豐銀10月起展開的行銷活動，範圍含括黃金存摺、定期定額基金、定期定額保險、房貸、各類理財商品，甚至連行銷活動停滯多時的信用卡，也展開辦卡及刷卡的行銷。

兆豐銀個金處協理孫蘭英指出，兆豐銀更名後，有一些中銀、交銀的老客戶，還不是很清楚銀行合併及更名的情形，希望藉由送黃金存摺、基金投資本金的活動，讓這些老客戶可以了解兆豐銀的現況。此外，也讓員工習慣，以「兆豐銀」的角度去介紹、衝刺業績，活動將延續至年底。

為配合理財行銷活動，不但分別針對理財專員舉辦業績競賽，就連沉寂已久的信用卡業務，也展開「推卡競賽」，並且以抽獎活動鼓勵持卡人刷卡消費。

孫蘭英指出，卡債風暴後，該公司快速清理信用卡壞帳，卡債衝擊已逐漸落底，目前該公司流通卡數約70萬張，可重新開始衝刺信用卡業務。不過，採取嚴謹發卡策略，即使是信用很好的客戶，如果手中卡片過多，也不會發卡給他。