缺乏監督機制 民眾自求多福

記者李靚慧／特稿

一個信用良好的民眾，個人資料為何會出現債務協商信用註記的紀錄？更離譜的是，竟然是由一家從未往來過的銀行進行報送，難道聯徵中心的資料庫完全沒有檢查、驗證的機制？

如果不是因為銀行主動詢問調高信用額度，始終努力維持個人信用的張姓民眾，恐怕永遠也不會知道，自己竟成了「債務協商一族」，因為在他遭烏龍註記後，的確已有多家銀行查詢過他的信用紀錄，但銀行絕對不會前來詢問：你真的有申請協商嗎？

儘管聯徵中心不斷強調，這真的是「忙中有錯」，而且絕對「只是個案」，但讓民眾害怕的是：為了降低銀行的營運風險，銀行利用聯徵中心的資料庫，全面監控民眾的個人信用紀錄，但這個資料庫，資料真的完全正確嗎？張姓民眾的經驗，是否也可能發生在你、我的身上？

特別是在卡債風暴過後，銀行每三個月或六個月，就會檢視一次民眾的信用資料，如果發現民眾的信用狀況、負債金額有異常的情形，輕者將立即調整民眾的信用額度、循環利率，重者可能就立即遭到停卡，影響層面不可說不大。

但是負責報送資料的銀行、維護資料庫的聯徵中心，如果不能正確無誤的處理民眾的資料，主管機關是否該負起監督的責任，為民眾的權益嚴格把關？總不能政府無作為，卻要求民眾每半年花個100元，申請一份自己的信用報告，來檢視自己的資料是否正確吧！