全球最不友善國家 美國奪魁

〔編譯胡立宗／路透華盛頓二十日電〕由美國觀光業者組成的「發現美國伙伴」（Discover America Partnership）二十日公布最新民調，顯示粗魯的美國海關人員及繁瑣的簽證核發過程，已經讓美國成為國際旅客心目中對外國人最不友善的國家，不喜歡美國的人數甚至達到第二名中東及印度的兩倍。

這份在十月二十五日到十一月九日進行的民調，針對來自十六國的二○一一位旅客進行調查，結果同時發現，有超過半數的人認為，美國海關官員很沒禮貌。三分之二的人更擔心，他們很可能因為證明文件的小錯或通關時對移民官說錯話而遭到拘留盤問。

發現美國伙伴的執行長佛利曼表示，從二○○○年到二○○六年，加拿大及墨西哥以外的外國觀光客人數減少了十七％，而商務旅客則少了十％。佛利曼認為，觀光客減少的主因是，在九一一之後，美國把觀光客當成威脅而不是商機，通關過程讓人緊張兮兮、充滿挫折。

美國旅遊協會的數據顯示，雖然美國仍是僅次於法國、西班牙的第三大旅遊目的地，每年還有五千萬觀光客，但美國在國際觀光市場的比重，已下滑到二○○五年的六％。

依照美國旅遊協會的推估，全球觀光客比例每下滑一％，就代表減少七百五十萬觀光客、觀光消費減少一百二十三億美元，同時美國國內減少十五萬個工作機會、薪資減少三十三億美元，以及稅收減少二十一億美元。