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零售商機 超商仍居第一
記者楊雅民／專題報導
量販店、超市、便利商店等綜合商品零售業態登台近20年，通路密度高到嚇人，隨著各業態佈點漸趨飽和，超市、量販店年營業額成長率已大幅下滑，但展店彈性的連鎖超商年營業額成長率仍保持冠軍。
民國60年代至70年代初，台灣現代化的零售業仍處於萌芽期，當時只有少數如今日、第一、高峰等地區性百貨公司和量販店，超市則只有農會超市和百貨公司附設超市，小型零售通路多是傳統柑仔店。
直到76年解嚴，「洋」通路品牌大舉登台，帶動零售通路飛快崛起，包括SOGO、三越百貨，萬客隆、家樂福量販店，頂好、松青、惠陽超市以及全家、OK、萊爾富、福客多等連鎖超商，都不約而同在76年搶進市場。
經過18年多的耕耘，至今，萬客隆、高峰、惠陽等品牌已因不敵市場激戰，黯然退出市場，部分品牌則因整體市場成長趨緩，而陷入苦戰中。
總營業額 達7111億
根據經濟部最新出爐的統計，去年量販店、超市、連鎖超商、百貨公司等綜合商品零售業的總營業額雖然首度突破7000億元大關，創下7111億元營業額，年增率3.06%卻創下新低紀錄，只較前年成長211億元。
消費者生活必需的量販店、超市、連鎖超商等通路，營業額年增率也低得驚人。對照AC Nielson市場調查公司去年針對台北、台中和高雄3大都會區消費者進行的購物行為調查，便利商店已成為台灣消費者最依賴的購物管道，每月至便利商店購物的比率3年來成長2%，高達94%；藥粧和藥局等個人化通路2年更成長7%，達35%。
每個月至量販店和超市購物的消費者比率，則分別減少至71%和54%，每星期至量販店和超市購物的比率，更大幅減少至32%和29%，2年來衰幅分別高達11%和12%；每個月和每星期到菜市場的比率這2年則穩定的維持在63%和50%間。
未來趨勢 一次購足
AC Nielson零售資訊服務處副總監王琇姿表示，該調查顯示，通路的地點和便利性仍是消費者選擇通路的首要考量，量販店商品價格便宜已經是競爭的基本條件，物超所值的同時，一次購足仍是主要的競爭優勢。
女人獨厚藥粧店 男人愛上超商
記者楊雅民／專題報導
零售通路在台經過近20年廝殺，主要消費客層「男女有別」，量販店、超市、藥粧店可說是「女人的店」，連鎖超商則是十足的「男人的店」。
根據AC Nielson調查，量販店和超市的主要消費群輪廓相近，有高達6成以上的女性客層，且以25至49歲的上班族為主；屈臣氏藥粧店等個人用品店女性客層佔比更高，上門的消費者有高達8成是女性。
至於，密度居全球之冠的便利商店則以15至34歲的年輕消費者居多，其中男性客層更高佔7成，任憑連鎖超商業者如何使命的推出女性所需的保養品、甜點等商品，還是不易把女性客層搶過來。
有趣的是，在亞洲國家，家庭中日用品主要採購者，沒有一個國家男性的佔比超過1成，但台灣有22%的男性，去年已一躍成為家庭用品的主要購物者，較前年成長2成，較亞洲其他國家高出1倍以上。
AC Nielson零售資訊服務處副總監王琇姿表示，台灣男性變成家庭主要採購者可能是因為，台灣消費者到量販店等地點購買家庭用品都需要開車，充當司機的男性自然增加了採購的機會。
只是該調查也發現，台灣3大都會區消費者，每個平均採購生活必需品的次數，已由前年的46次降為38次；每個月平均花在生活必需品的金額，則由前年的1萬1828元降到去年的1萬1318元，少了510元。
每次採購生活必需品金額則由去年257元增加至298元，顯示都會消費者生活忙碌，都期望能在有限的時間內，一次購足平日生活所需。
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