晶工牌飲水機自燃 聰慧童求援

〔記者黃文鍠、高嘉和╱台南報導〕台南市安南區鄭姓市民家中一部晶工牌飲水機，前天無預警起火自燃，當時家中只有7歲及5歲的兩妹姊，所幸姊姊及時報警，鄰居也協助撲滅火勢未釀成災；這已是晶工牌飲水機1個月內第3次出現自燃意外。

廠商電話 無人回應

晶工牌是國內知名的飲水機品牌，成立25年來，飲水機產品銷售超過260萬台，在國內市占率約4成，昨天因是假日，製造商森泉企業位於北縣泰山鄉的公司、位於嘉義的工廠和免付費服務電話都沒有人接聽。

台南市消防局前天晚間9點多，接到鄭姓7歲女童的火警報案電話，消防局趕抵現場時，發現鄭童家中飲水機自燃，不過火勢已經被鄭童與趕來的鄰居撲滅，只有飲水機與放置飲水機的桌子遭焚毀。

鄭童向消防人員表示，事發時，她先聞到一股焦味，隨即發現廚房飲水機起火燃燒，於是先用水瓢潑水滅火，但無法將火勢完全撲滅，當時妹妹嚇得躲在棉被裡，她見情況不對趕緊報警，後來鄰居也聞到焦味前來，一起將火勢撲滅。

女童母親則說，這部型號JK-198L的晶工牌飲水機已購買2年，後來女童奶奶也買了一部，使用期間未發生過特別狀況，不知為何會突然燃燒。台北縣中和及土城分別在上月底及本月初發生飲水機自燃事件，廠牌也都是晶工牌，用戶家中裝潢、家具輕微受損，所幸無人傷亡。

連鎖家電賣場業者指出，自燃不只飲水機會發生，熱水器、電視等家電產品也有類似情況，主因應是機體內部線路絕緣沒有作好，當包覆電線的絕緣體因高溫熔解後，就可能會發生電線短路，引發自燃。

消保官呼籲 先拍照存證

〔記者林金池、李穎／綜合報導〕北縣、南市在一個月內接連發生同一廠牌飲水機自燃意外，台北縣政府消保官何瑞富指出，北縣兩案例事發後廠商就將飲水機帶走，他無法會同相關單位判定原因，他呼籲消費者遇到相關問題千萬不要讓廠商帶走東西，應先拍照或錄影存證，再與當地縣市消保官聯繫，才能釐清原委。

台北縣中和民享街田姓屋主的房子上月25日疑因晶工牌飲水機爆炸自燃起火，屋主抱怨，事後服務專員雖到場拍照存證，將起火飲水機帶回，但至今未說明飲水機起火原因，僅要求他開立房屋及損壞物品的估價單，連關懷道歉的問候都沒有，上週派人取走估價單後，迄今音訊全無。

何瑞富則說，飲水機自燃，如果插頭部份完整，可初步研判屬於機器本身自燃，倘若插頭部份已燒毀，可能是電線走火引起。

由於飲水機問題接二連三的發生，何瑞富將在全國消保官會議提案討論，針對飲水機尋求解決之道，如果民眾發現類似飲水機自燃的案例，可立即聯繫當地消保官協助，消保官會委請各地消防局或經濟部標準檢驗局等單位鑑定起火原因，查明究竟屬於機器本身或是外力導致的因素。