房仲糾紛多 定金列榜首

記者林耀文／專題報導

依據內政部統計，從民國91年至94年，全台房地產消費糾紛累計件數達2271件，這類購屋糾紛有逐年提高趨勢，其中透過房屋仲介業者買賣房屋出現的消費糾紛類型，主要以定金或斡旋金返還、契約審閱權、房屋漏水問題等，成為房仲業最受消費者詬病之處。

桃園量大 糾紛最多

其中房地產消費糾紛發生率最高的區域，以中、北部地區推案量較大的區域最明顯，例如，桃園縣的房地產消費糾紛案件，累計94全年度即達403件，成為全台發生房地產消費糾紛最高地區，其次為台北市的137件與台中市的99件。

內政部地政司再按照房地產消費糾紛產生原因歸類，去年第4季的「定金」返還，再度高居主要糾紛原因達32件；另外，「契約審閱權」也達31件，為次高的糾紛類型；其他還有「房屋漏水問題」24件、「隱瞞重要資訊」23件、及「施工瑕疵」18件，並列為94年第4季最主要房地產糾紛產生原因。

惡質房仲 可提檢舉

太平洋房屋行銷部協理吳癸森指出，透過房仲業者買賣房屋，技巧掌握非常重要，一般會出問題的交易，大多是買賣的一方欠缺經驗，又碰上故意欺瞞的售屋人員。因此，委託房屋仲介公司買賣房屋，對於過戶流程、交款成數，或行政機關作業時間與習慣，都要盡可能掌握清楚，防患糾紛於未然，較可減少出錯機率。另外，若涉及事前的產權調查與相關法令規範，消費者平常也須多留意不動產的適法性。

若消費者確因房屋仲介業者的欺罔行為而受損害，可具名並檢附事證向公平會提出檢舉，並得依公平交易法第30條至第32條規定，向法院民事庭提起訴訟，請求損害賠償。

房仲信譽 優先考量

永慶不動產協理陸志宏表示，關於屋主故意欺瞞行為，因為公平交易法與消保法公布實施，最近已經大幅減少，用心經營市場的房仲業者，在建立口碑後，也逐漸獲得消費者的肯定。但消費者仍須注意對房仲業者的信用調查絕不可忽略，同時注意仲介業者提出斡旋金要求時，必須主動告知消費者選用要約書的權利，否則將遭認定違反公平交易法。