網拍收費 絕非必然

■ 劉濰

eBay藉由併購「易趣網」進入中國市場，維持使用費的收取，面臨後進的「掏寶網」所採取的免費策略，佔有率節節敗退，到目前也取消大部分的收費項目。這次雅虎拍賣即將實施的「交易手續費」，是繼「刊登功能使用費」後，又一項大規模的收費項目，引起網拍族群的強烈反彈，後續值得觀察。

敝人也是網路拍賣平台的經營者，雖然規模較小，但幾年的經營下來，也稍微了解台灣網路拍賣的發展狀況。初期網路拍賣的發展，多半是個人之間收藏品的交易，像球員卡、郵票、玩具等，而後使用族群逐漸擴展，加上地理特性，衍生出許多專業賣家，除了自身實體商店的經營，也利用拍賣網站作為虛擬通路，擴展銷售對象，網拍使用族群便不斷的擴展與深化。

我們的想法是，依目前網路拍賣的普及及演化狀態來看，網路拍賣就跟使用交友、email、相簿，或是目前最熱門的Blog部落格等網路服務一樣，會形成所有人網路生活的一部分，加上網路廣告市場的成熟，及對於網路行銷的重視，這些使用者就能成為最明確的目標族群。因此，與其收費讓門檻加高，不如以免費的策略來吸引更多人使用，單純享受原始網拍的樂趣；另一方面，則以提供更高階的賣家訂單管理、電子報行銷等付費工具，讓專業賣家能夠在平台中累積自己的顧客，長期經營；所以，平台的經營者是以提供「加值服務」和「廣告版面銷售」來取得營收，並不必然一定要收取「刊登功能使用費」及「交易手續費」。

（作者為樂多網路服務總監）