討債達人 榮膺傑出催收員

黃星洲傾聽債務人訴苦

〔記者蕭夙眉／大里報導〕農曆年節前夕，討債專家紛紛出動展開催收行動，在大里市農會信用部服務的黃星洲，催收帳款功力一把罩，債務人不僅不恨他，還把他當成朋友訴苦，他今年因此榮獲行政院農委會頒發農金獎的全國「傑出催收人員」獎。

輔仁大學法律系畢業的黃星洲，曾服務軍法處軍法書記官、律師事務所，民國81年進入大里市農會服務，負責信用部放款、代書、催收、訴訟等業務；該農會逾放比從91年的15％以上迄今已降至1％以下，黃星洲常與同仁分享訣竅、功不可沒。

黃星洲抱持「催收是人際的藝術」的理念，針對不同債務人進行不同的催收方式。他說，要錢的人一定會被債務人視為敵人，責罵、毆打司空見慣，甚至採取自殺手段，此時催收人員不要逞英雄，說話語氣應該緩和，若告知「我也是領薪水的，不是找你麻煩」，即可避免尷尬。

黃星洲曾遭遇債務人的擔保品遭法拍，找來黑道處理，此時催收人員顧及個人安全， 最好趁著黑道不在場，進行債務人道德勸說，語氣應該堅硬點，例如「你這樣沒好處，以後我們不會手軟， 會陸續處理其他的擔保品」，迫使債務人乖乖就範。

黃星洲獲獎不是沒道理，他站在債務人的立場設想，例如債務人若沒有能力一口氣償還，黃星洲即建議先償還利息，1年後再本息攤還，債務人不但鬆了口氣，而且如期還錢。

催帳款信念創造雙不輸黃星洲強調，創造「雙不輸」是催收人員的責任，法院拍賣並非最佳結局，例如3、4年前，不動產景氣低迷，承接意願不高，標的物雖然拍出，卻不足以償還債務，反而變成呆帳。

員警卡奴 警局澄清僅39人

屏縣警局稱非120多人

〔記者黃良傑／屏東報導〕屏東縣警局2000多名員警被指120多人積欠卡債，縣警局督察室昨天鄭重澄清，積欠卡債遭強制扣款的員警只有39人，已列入重點考核對象，以防有違法亂紀行為。

督察長王欽源表示，某媒體報導屏東縣警察積欠卡債人數有誤，並沒有該媒體所指120多人，統計只有39人，兩者相差懸殊，因該報導對基層員警不公平，督察室將請該媒體更正。

屏東縣警局督察室昨天清查發現，因各種債務遭銀行向法院申請強制扣款的員警共114人，包括積欠卡債的員警39人，因連帶保證被拖累及公教人員小額貸款欠債的有24人，其餘51人有人因房屋貸款付不出，也有人忘繳或積欠牌照稅、罰單，雖然被扣款也有按時補繳。

王欽源也不諱言，員警投資理財風險管理觀念確較薄弱，將考慮聘請專業經理人，教育員警如何分散、管理財務風險，已將114人暫列重點考核對象，要求主管關心、輔導他們，此外，督察室也會提供員警工作、生活上的協助與導正，加強金錢管理正確觀念，以免因此發生違法亂紀行為。

此外，屏東縣警局昨天也接獲1名黃姓女卡奴報案，家開餐飲業的黃女瞞著家人，刷爆多張信用卡積欠40萬元，她根據報紙廣告欲借貸，卻遇上詐騙集團，誘騙只要匯幾萬塊就能借到40萬元，最後不僅沒借到半毛錢，反而被詐騙失金20萬元。