訂票系統當機 交部:錯在台鐵

〔記者田世昊、王貝林、曾鴻儒、李明賢／台北報導〕台鐵春節訂票系統又當機，這顆皮球台鐵與中華電信互相踢來踢去，行政院長謝長廷昨天忍不住跳出來，強調人民是顧客、顧客至上，交通部應預見可能狀況，讓民眾都買得到票。交通部長林陵三也認為台鐵規劃不當，是造成系統癱瘓的主因。

立委葉宜津指出，在台鐵春節訂票系統當機發生後，台鐵與中華電信互相叫囂，卻沒有一方對造成人民不便負責與道歉。

台鐵局長徐達文認定斷線問題，是因為中華電信擅自將容量放大；中華電信總經理呂學錦則指出，台鐵訂票系統當機，不是因為駭客入侵，而是短時間內需求量太大才當機，雙方針鋒相對。

修改訂票作業 交部提建議

交通部長林陵三則直言，台鐵規劃失當，開放春節訂票的日期太長，加上可同時訂來回票，使訂票業務量加倍，「可能是癱瘓主因」，他建議未來訂票開放時間與數量應該主動掌握，例如來回票分開於前三天訂購，可減少同時間的訂購量。

台鐵昨日網路、語音訂票順暢許多，徐達文表示，今年春節預售車票約一百七十萬張，至昨日為止，訂票張數共九十七萬餘張。他表示，台鐵將針對較熱門的班次，搭配加開電聯車，提前在對號車發車前十分鐘發車，停靠站比照搭配的對號車，協助紓解中途站旅客。

鐵路黃牛搶票 台鐵已報警

不過親民黨立委劉文雄、李鴻鈞舉行記者會指控，鐵路黃牛充斥，大舉搶票，網路上出現許多拍賣火車票，甚至一張松山到高雄的莒光號車票，被哄抬到新台幣一千二百二十元。徐達文表示，台鐵已經報警處理，如果確實有轉售牟利行為，根據鐵路法六十五條，當事人將遭處拘役或一千元以下罰金。

徐達文表示，台鐵已著手檢討訂票作業方式，未來可能修訂為週末、週日才開放訂票，最快將在清明節假期派上用場。