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民眾質疑 卡債協商 成功率灌水
〔記者李靚慧／台北報導〕春節假期結束，許多人的心情還沉溺在長假的氣氛中，不過，對於滿手卡債的「卡奴」而言，這個春節恐怕不太好過，本報日前接獲民眾投訴，質疑銀行發布的債務協商成功率灌水，並且在農曆春節前夕，銀行還是持續向民眾進行催收。
遲未簽約 引發質疑
銀行公會擬定的新版債務協商機制，在農曆年前於全台舉辦債務協商說明會，吸引大批「雙卡」債務人參加，根據銀行公會的統計，因為新版債務協商機制提供了「一致性還款方案」，多數債務人在選擇一致性的還款條件後，已使得債務協商成功率提升至7成以上。
但本報接獲民眾投訴指出，銀行公會提出的數據有「灌水」的嫌疑，懷疑銀行在收件之後，口頭表示通過協商，卻遲遲未完成債務金額精算，也未完成簽約，是否能算入債務協商成功的案件中？
事實上，在立委徐中雄開闢的「卡奴站起來」部落格裏的「協商結果分享專版」中，不乏有許多通過卡債協商的案例，包括銀行同意給予80期零利率方案，或債務人同意以80期12.88％的利率還款；但多數未能通過協商的債務人，問題大多在於原本努力維持信用，結果反而不符合繳款延滯超過30天的資格，無法使用80期零利率的條件，另外，債務人負債比過高時，即使選擇一致性還款方案，現有的月收入也無法承擔每月應還金額。
春節催債 民眾反彈
部分債務人也質疑，雖然銀行公會訂定的債務協商機制中，針對已進入協商機制的案件，各債權銀行均需暫停催收，並且主管機關也要求，春節期間銀行不得催收。但是有許多債務人反映，在申請協商後，銀行並未暫停催收的動作，甚至在1月20日起的春節非催收期間，銀行的催收電話仍然持續，明顯將主管機關的要求置之不理。
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