遊梅嶺，誰辦的？

■王致遠

台南縣梅嶺遊覽車墜深谷事件，實在令人悲痛又憤怒！到底消費者須再犧牲多少人？或再發生更重大的事才能喚醒相關單位及消費者本身的覺醒呢？

事發至今，大家積極搶救及追查真相的同時，並沒有去察覺到，此一旅遊活動是誰主辦？如果是旅行社承辦，那車禍當晚即可知道確實人數及身分，因為旅行社必須投保旅責險；同時，也不會有車齡太老舊的問題，更不會允許不相干人士來駕駛，因為消費者對旅行業的旅遊條件要求相當嚴格。

如果是個人招攬主辦旅遊，會涉及下列問題：有無營利行為？有無保險？誰准許更換駕駛？出事誰負責？這些都有待檢察官進一步去了解。事件發生，不能用「同情」帶過；然而，此一問題正是目前國內旅遊的真正問題之所在：遊覽車的靠行制度，旅遊業的靠行、牛頭及不法業者的充數，違規從事旅遊活動招攬等等。相關單位應痛定思痛，積極解決，否則以後類似此事件，將會不定時的再現，對發展觀光及國際形象將是一大衝擊。 （作者為台南市旅行商業同業公會理事長）