臨櫃行內轉帳 一銀彰銀收費

記者陳麗珠／專題報導

都是百元倒扁惹的禍？放款利差越來越小，濫頭寸最多的大型行庫資金，無時無刻想著搶錢貼補，加上彰銀日前因百元倒扁匯款讓土城分行付給自家分行近500萬元的手續費，嚴重稀釋該分行績效，經過檢討，只好轉向自家存戶「榨油水」。彰銀、一銀存戶臨櫃存款給行內的存戶或轉帳都得付費，每筆收費在10-15元之間不等，想省錢的人，可以選擇使用自動提款機（ATM）。

去年雙卡問題造成的消金風暴，三商銀等大型行庫雖沒有遭到巨大的打擊，卻因同業轉向企金避風頭，導致存放利差大幅滑落，今年第三季正式跌破1.9個百分點關卡，賺錢越來越困難，又逢民間消費力下降、企業資金需求降低，大型行庫濫頭寸的水位越墊越高，該從哪裡擠出油水，讓三商銀傷透腦筋。

於是，以往三商銀本著服務精神，幾乎不對自家存戶「下手」收取手續費的存匯款業務，現在被迫調整。一方面是礙於內部績效評比，不得不改弦易轍；一方面是希望客戶少踏進「營業廳」辦理需要耗費人工的存款、轉帳等「low-end」（低階）業務。一銀日前已率先對自家存戶臨櫃以「無摺存款」方式，存入現金或轉帳，該存款人與收款人如不是同一人時，那就得支付一筆高達15元的手續費。

一銀舉例，昔日同屬該行的客戶，只要是不同分行間的現金存入或轉帳給另一個人，都免費服務；但是，收款的分行必須支付每筆15元的手續費給幫忙匯款的分行，筆數一多，勢必會造成收款分行移撥鉅額款項給匯款分行，進而影響該收款行的績效，在績效掛帥下，每個分行都希望不要互相「佔便宜」。

那麼，到底要跟誰收款才合理？一銀則說，由於一般存戶匯給其他收款人，收款人不一定願意支付手續費，較為適合的收費對象就是存款人（匯款人），即使都是一銀的客戶，卻因帳戶設在不同的分行，仍必須透過行內的現金存款或轉帳，因而要付出每筆15元手續費。

彰銀則於近期也宣布跟進，從耶誕節（12月25日）起，開始對行內臨櫃現金存入他人帳戶或轉帳收取每筆10元手續費。彰銀主管指出，新的收費制度在於防止客戶將錢隨意存入他人帳戶，以免遭到詐騙；加上拿著現金在外面到處跑，既不方便也容易遺失，鼓勵客戶多用自動化設備，所以才決定酌予收費。

不過，據悉，彰銀收取手續費的原因與前民進黨主席施明德發起百元倒扁活動具有密切的相關性，當時負責收款的土城分行，自行吸收其他分行現金存入或轉帳的手續費，每筆達15元，付出了近500萬元的費用給其他分行，導致該分行績效被壓低，遂討論出「親兄弟、明算帳」的策略，存戶只能成為犧牲品。

彰銀及一銀均建議，ATM、網路銀行、電話銀行等自動化服務設備對於行內的轉帳都是免費，民眾可以多多利用。