中油VIP卡點數兌換 可緩衝

〔記者曾慧雯／台北報導〕本報讀者投訴指出，中油公司推出的會員VIP卡，宣稱可累積點數兌換贈品，但卻設有期限，贈品點數門檻又高，未在期限內兌換就等同於作廢，明顯佔消費者的便宜，對此，中油表示，設定兌換期限的作法，與信用卡消費累積點數相同，民眾如果來不及在今年底前兌換完畢，中油「在情理上會做調整」。

中油自去年底推出中油會員卡，加油時使用可以累積點數，每5,000點可折抵加油金25元，或每100點折抵購物消費金額一元，可用來兌換加油站商店內的商品，其中包括十元冰棒等低價品；中油表示，消費者兌換的商品金額大多數都在100元以下，近來半個月已累計換出3,000多萬元商品，可見消費者反應頗為踴躍。

但本報讀者投書指出，他辦了中油會員卡累積點數，但卻發現今年6月30日前的點數都必須在12月31日前兌換完畢，即沒有在期限內兌換完畢，所有累積的點數都將歸零，這對消費者實在很不公平。畢竟一般人開車不可能天天加油，點數累積速度很慢，他認為中油顯然在佔消費者便宜。

中油說明指出，會員卡設定兌換期限的作法，與一般信用卡消費累積點數相同，都有一定的時限，以方便作業，希望消費者能夠體諒；並且消費者在辦會員卡時，會員手冊中也註明紅利積點在今年底就會進行首次結清，往後每兩年結清一次。手冊中提到第一次積點結算日期是今年12月31日，但紅利積點折抵消費金額的使用期限，將延長至明年3月31日止；今年7月1日至12月31日的積點，將保留至明年仍可使用。

中油並強調，兌換期限雖然訂在今年年底，但是中油在「情理上會做調整」，還是會有一定的緩衝時間，讓消費者可以把點數兌換完畢。