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服務到家 郵回存戶老本
〔記者李立法╱屏東報導〕崁頂鄉一名不識字的老阿嬤,託人寫郵局定期存單上的轉存戶頭資料,錯將長達4年的定存利息撥入他人戶頭﹔另一名老先生忘了自己在崁頂郵局有筆100萬元定存,逾期3年未兌領,郵局經辦員李焜山發現後協助2位老人家追回共30多萬元的利息錢,讓2位老人家感激不已。
老先生日前接到郵局的催告單時,還以為是詐騙集團的伎倆,不予理會,沒想到李焜山竟如此熱心告知,而且逾期了3年,利息照算,讓老先生既開心又感動。
崁頂郵局經辦員李焜山最近在清查定期存單時,發現一筆90年入帳、為期一年的100萬元定存單遲遲未辦理續存或兌領,於是寫信通知存戶到郵局洽辦,但書信催告多次,存款的老先生還是沒有到郵局來。
李焜山告知老先生後,老先生才想起自己在郵局定存100萬元,整修房子時把定存單給遺失了,時間一久加上年紀大記性越來越差,最後也忘了郵局內有這筆存款。
另一位上了年紀的老阿嬤,因為不識字,4年前託人代寫定期存單上的轉存戶頭資料,結果誤將帳號69寫成96,以致4年來將近17萬元的利息,全都存入別人的戶頭,老阿嬤一直沒有察覺,直到最近才被兒子發現異狀,隨即向崁頂郵局反映。
由於是存戶寫錯帳號,郵局內部不能擅自調整帳目,李焜山只好親自拜訪意外獲得這筆利息的存戶,希望能說服這位存戶將利息還給老阿嬤,李焜山一共走了3趟,才找到這位存戶。
由於這位存戶也有定期存款,所以不曉得自己的戶頭內平白多了17萬元,看到李焜山如此熱心,這位存戶當場就同意把錢還給老阿嬤,省去繁瑣的法律追討程序,老阿嬤的17萬利息錢竟可以失而復得,高興得不得了,頻頻向李焜山道謝。
崁頂郵局經理黃盈哲表示,李焜山服務到家,分別幫2位老人家追回10幾萬元的利息,金額雖然不大,卻贏得了存戶的信賴,讓鄉下的郵政窗口變得更加溫馨。
李焜山則表示,新式的定存單上現在都會打上存戶轉存戶頭的姓名、局號及帳號等資料(過去只打上局號及帳號),以利存戶及郵局人員核對,只要注意一下,應該不致發生類似老阿嬤存錯帳戶的烏龍事件。
李焜山 校園藝工
記者李立法╱專訪
服務於崁頂郵局的李焜山,連續19年考績甲等,曾經二度獲選為全國模範公務員,不僅服務態度親切,也熱心地方公益,他將園藝方面的長才貢獻給地方學校,幫忙孩子營造賞心悅目的受教環境。
歷經20多年的郵務生涯,李焜山每調派到一個新單位服務,都視為自家後花園,悉心打理。他常利用假日帶著妻小到郵局種植花草,為硬邦邦的辦公環境增添柔美氣氛。
崁頂郵局周邊花木扶疏,室內也是香氣四溢,嬌滴滴的蝴蝶蘭,就掛在民眾郵寄匯兌窗口旁,李焜山的慧心巧手營造出神清氣爽的辦公環境。
李焜山並將個人對園藝的喜好推廣於校園,一有空閒就到學校充當園丁,義務協助校園的植栽美化工作,他出錢出力不求回報,受惠的學校包括有崁頂國小、力社國小、南榮國中等,這種助人為樂的奉獻精神,贏得了全體師生的尊敬。
李焜山表示,樂在園藝,可以感受到一種和諧的氣氛,更可以讓人的心情變好。
將它推廣於社區,具有美化環境的作用,運用在校園,可以為孩子營造心曠神怡的讀書環境,身兼園藝志工,讓他覺得很有意義。
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