《理財Q&A》保單健診 權益保障多一點

Ｑ：台南湯太太問，想對自家保單有更清楚的認識，有何管道？

Ａ：台新保代協理李文斌指出，保戶對於自己的保單有疑問，可向原先向您承攬的保險業務員提出疑問，若是服務員離職，或因其他的因素不能為您服務，保戶可向原保險公司要求，請保險公司派遣有口碑的業務員為您解說保單的內容，以便更清楚了解自己的權益。

一般而言，在保險業界的業務員均具有服務熱忱，很願意為保戶進行服務的；只是保戶與業務員間的信任度夠不夠，業務員能不能了解保戶的需要，雙方是否能合作盡歡，才是關鍵。

另外，不論是保險公司或是保代公司均會不定期的舉行「保單健診」活動，保戶可以把握此一機會，臨櫃或是以電話告知自己需要進行保單健診，以便保險公司能為您做後續的服務。

而每一家保險公司均設有0800的服務電話，保戶也可以充份利用此一電話，讓0800專線的服務人員，為您進行保單的解說，多元的了解保單內容，了解自已的權益。

保戶也要特別注意，所投保的任何險種，不要輕易解約，因為投保期間正常繳費，已有保障在身，這一點值得留意。（記者高照芬╱記錄整理）

ATM轉帳設限 自動扣繳卡方便

Q：彰化梁先生問，我使用某家外商銀行的信用卡，上月帳單應繳金額逾10萬元，由於無法使用ATM轉帳，便利商店繳款又有2萬元的限制，讓我當天抱著10萬元現金到處找繳款的地點，請問未來我能如何繳款﹖因為真的覺得非常不方便。

A：財金資訊公司指出，主管機關為了不讓「非約定轉帳」，繼續成為詐騙集團使用的工具，因此將ATM的每日非約定轉帳限額，由原本的10萬元降為3萬元，不過，為了滿足民眾繳款的需要，諸如稅款繳納、公用事業費用（含中華電信、和信電信、台電電費、北市水費等），仍不受3萬元的轉帳限制。

至於在信用卡費方面，各銀行仍有不同的規定，例如有些銀行針對繳交信用卡款，允許該行客戶持有與金融卡相同發卡行的信用卡款、現金卡款，或是同一銀行帳號互轉，但轉出及轉入均為同一人，均不受3萬元的限制，民眾可致電各銀行詢問。

為了讓民眾了解所需繳交款項，是否受到非約定轉帳的限制，財金資訊公司也設置了網站（http://www.fisc.com.tw/atmtransfer/），民眾可直接上網查詢。

基於便利性的考量，我們仍建議信用卡的使用者，針對經常使用的信用卡，能申辦「自動扣繳」，銀行在繳款截止日當天，會直接至民眾的存款帳戶中扣款，如此一來，就不必抱著錢到處找繳款地點，也不會因為消費金額高，而煩惱該如何繳款了。（記者李靚慧╱記錄整理）