彰化家長控訴 賣軟體業者騙人

〔記者吳為恭╱彰化報導〕彰化縣一群家長9日在立委卓伯源陪同下，怒控詮貿科技公司銷售的國小參考教材「草莓軟體」內容與當初所言相差太大，粗糙劣質，家長分期花了3至6萬元卻形同買到廢物，家長忍無可忍，希望不要再有人受騙。詮貿科技公司則表示，一切都按照契約，線上也都有更新內容，絕非粗糙劣質。

家長施議村表示，他們為了讓讀小學的孩子能在家學習，經詮貿科技業務推銷後於去年簽下3年的線上課程，每一個月為一期繳交近2000元，但是，上網後才發現，線上內容和業務員推銷時展示的不一樣，內容僅是一些簡單的算數及「連連看」等幼稚園的課程，根本不是小學課程，內容也都沒有更新。

一名家長泣訴指課程內容粗糙，孩子月考到了，想要上線去學習，卻也都沒有更新內容，實在讓人憤慨。

另一名家長指出，上網連線到該網頁後常常會跳回主畫面，沒辦法進入內容，找該公司人員卻被一再搪塞，說工程師要到府檢視，也一再拖延，業務員的口氣也都不好。

甚至有家長表示，該公司將尚未繳完的分期款項債權轉由融資公司催討，融資公司進而打電話向他們討債，還恐嚇小孩子說：「再不還錢，要叫警察捉媽媽去關。」實在沒見過服務這麼差的公司。

彰化縣府消保官簡金晃表示，他曾應家長要求請來雙方協商，家長一致要求解約，但是，經過彰化縣政府消保官調解兩次破裂，再經彰化縣消費爭議調解委員會調解破裂，主要是家長們要求後續費用不要付，詮貿科技公司認為當初已經是優惠價，再不付後續費用，公司要賠錢。

簡金晃建議，家長可向法院提出消費訴訟，不然因契約上載明退費期限是7天內，家長要依契約尋回公道，可能比較困難。

詮貿科技公司經理歐念慈表示，他們現在沒有代理「草莓軟體」，但是，之前他們都有更新內容，也都有做服務，行銷手法正當，絕無如家長所說的情事，至於家長要求解約，則因為當初即是優惠價格，如果解約公司要賠錢，難以同意。