嘜擱卡！停電搶修是1911 不是119

台電公司製作「1911」停電搶修專線造型磁鐵，並廣為發送，希望民眾記住號碼，不要再誤打了。（記者謝鳳秋攝）

〔記者謝鳳秋／豐原報導〕全國各地消防分隊近來接不完誤打電話，因為台電公司新提供的停電搶修專線電話「1911」，與「119」太相近，台中縣消防局最高紀錄一天接了近300通搶修電話，消防隊員直呼「嘜擱卡啊！」

誤打頻頻 消防員煩

不管是颱風停電或電線被施工挖斷，停電都會讓民眾生活陷入不便，台電整合各地線路，提供「1911」全國24小時免付費停電搶修專線， 供民眾申訴。但「1911」專線雖是4碼，卻因與消防專線「119」很類似，許多民眾分不清楚，以致家中出現用電問題，就打給消防局報案，消防隊員說，本來也搞不清楚停電關消防隊什麼事，直到有民眾說「這不是停電搶修專線嗎？」才恍然大悟。

基層消防隊員指出，自從近來台電停電搶修專線啟用後，每天每分隊都會接到近10通叫修電話，如果遇上更換電線施工，一個分隊就接到上百通電話，台中縣消防局統計，全縣最高紀錄一天近300通。

值班消防隊員無奈的說，曾有民眾一聽到值班人員說「XX消防分隊，您好」，還大罵「不要裝了啦！別以為裝消防隊就可以不來修喔」，或要求消防隊「不然，你們來修好了」，讓隊員哭笑不得。

台電歹勢 宣傳導正

台電公司業務處表示，設專線用意在於整合資源，由單一窗口為民服務，近來已透過電視、傳單或在電費帳單上積極宣傳，也製作了造型磁鐵，希望民眾記住這個號碼，以後不要再打錯了！