中華快遞董事長沈俊彥
強化服務 不讓外商看扁

記者劉力仁╱專訪

中華快遞董事長沈俊彥，為44年郵政經驗的郵政老兵，去年底從台北郵局經理一職轉任中華快遞公司董事長後，以服務為導向，全力為台灣快遞業開拓一塊版圖，他說，台灣快遞市場長期來為外商天下，台灣快遞業者要努力，不要被外人看扁。

民國49年進入郵局工作的沈俊彥，從最基層的郵務佐做起，由於工作努力，加上不斷進修通過大小升等考試，一路從副業務長、業務長，升到中華郵政台北郵局經理，去年原本屆齡退休，但總公司借重他豐富的郵務經驗，聘請他轉任中華郵政投資公司中華快遞董事長，展開人生另一段歷程。

沈俊彥表示，擔任中華快遞董事長後，看到國外快遞業者龐大的後勤資源及高效率，讓他感受到強大的競爭壓力，為了和這些國外快遞業者一較長短，中華快遞全力強化服務內容，包括電腦查詢系統，即使是散件的客戶，也可以隨時上網查詢交寄貨物流向；增加收件點，以往中華快遞是由中華郵政各地營業窗口收件，郵局下班，也就無法收件，中華快遞與兩家便利超商洽談收件業務已到成熟階段，如果洽談順利，最快7月份開始，中華快遞將增加3千至4千個便利商店收件點，加上中華郵政各地1300個收件點，24小時全天候收件，方便性大增，直接挹注業績。

此外，中華快遞最近還派員直接拜訪新竹科學園區的大企業，招攬貨源，已經獲得多家廠商同意簽約，沈俊彥說，科學園區內大企業的快遞業務量大，但一向是外商的天下，中華快遞將以更佳的服務及優惠價格搶佔這塊大餅；中華快遞開辦主動到府收件的服務，客戶只要一通電話，中華快遞人員就會到府收件，即使只是1件簡單的快遞郵件亦然。

以散戶快遞郵件為業務主力的中華快遞，現在每個月大約有1萬件托運數量，公司也處於獲利狀態，但沈俊彥說，公司的業績還有成長1倍的空間。

這個郵政老兵，不但要和外商一較長短，也希望再創自己職場生涯高峰，他要向外界證實，只要全力付出，老兵不死，也不會凋零。