拇指族 銀行帶著跑

記者陳麗珠╱專題報導

在人手一機的時代，銀行看準手機的便利性，促銷「行動銀行」業務，民眾只要取得專用SIM卡，就可隨時、隨地利用手機轉帳、查詢餘額、繳稅款等，甚至還包括外匯交易，可說是如同一部「虛擬ATM（自動櫃員機）」，尤其近來匯價瞬息萬變，立即掌握最佳獲利時機，比實體ATM還好用。

為了少跑一趟銀行抽號碼排隊等候，不少民眾選擇使用ATM或網路銀行取得金融服務，但用ATM一定要找到銀行ATM設置地點，網路銀行則一定要用到電腦，並非每個人都帶著電腦滿街跑，如果手機也能提供一般人常用的金融交易，不僅時間、地點不會受到限制，更不會因為塞車趕不上匯款時間，一機在手就可輕鬆解決，讓民眾無論在家裡、公司、車陣中，都可完成最有效率的交易，成為個人專屬的行動銀行。

銀行業者表示，民眾要透過手機進行轉帳、查詢餘額、購物、繳稅、繳水電費等金融交易，首先要先向行動電話系統業者申請專用的SIM卡，再與銀行簽訂服務契約，就可使用手機取得往來銀行提供的行動銀行服務，而目前行動銀行提供的大都以單純的業務為主。

至於一般定型化契約規定，使用行動銀行轉帳的轉入帳戶若與轉出帳戶同一銀行，且為約定帳戶，每日、每次限額為2000萬元，跨行轉帳每次限額200萬元、每日限額300萬元；轉入非約定帳戶，無論轉出與轉入是否為同一銀行，每次、每日限額均為10萬元。

另外，手續費負擔比ATM便宜，目前跨行臨櫃匯款大概收取數十元不等費用，ATM跨行轉帳手續費17元，行動銀行跨行轉帳每筆則收取15元。

因此，銀行建議，如果覺得用ATM轉帳麻煩，用網路銀行又不耐開機、上網等程序，不妨試試行動銀行，尤其有買賣股票的投資人，甚至可問問往來券商是否提供手機下單服務，這樣更不用怕錯失最佳進出場時機。

客戶怕…不安全

記者陳中興╱專題報導

「行動銀行也許是個美夢，但不是現在實現」，一家新銀行電子金融主管這麼形容。其實利用行動電話作銀行交易曾在銀行間熱過一陣子，但市場反應實在太冷淡，許多銀行更陸續收攤。

新銀行主管表示，目前的GSM行動電話在行動銀行交易過程中，電話公司無疑是一大盲點，如何才能證實完全無涉交易雙方，並排除「無中生有」的可能，又能取信於客戶，使客戶放心從事交易，成為行動銀行最大障礙；此外，即使用行動電話進行交易，未必要用行動銀行，客戶還有更好的選擇，例如語音轉帳服務系統，透過電腦語音密碼判讀過濾客戶交易要求，而且客戶語音認證資料都在分行查得到。所以，就交易安全性來看，臨櫃是最安全的交易方式，再來依序是ATM、網路銀行、語音轉帳，最後才是行動銀行。

但新銀行主管強調，這並不代表行動銀行全無發展潛力，特別是在第3代行動通訊（3G）普及化後，PDA（個人數位助理）手機內建視窗作業系統，很多加密措施都可以附加上去，交易安全大幅提高，且手機功能、螢幕也會更大更方便，屆時有可能才是行動銀行的天下。

安全守則 SIM卡不見了速掛失

記者陳麗珠╱專題報導

使用手機進行轉帳、付款或繳稅確實相當便利，但行動銀行專用SIM卡還是有遺失而遭不法歹徒盜竊的風險，銀行提醒民眾使用行動銀行要注意的重點，首先當SIM卡遺失時立即向手機業者掛失，並到銀行櫃檯補辦書面手續，否則造成損失要自行負責，其次每次交易操作完成，1分鐘內未收到簡訊通知，最好主動向銀行查詢交易情況，再者對銀行定期寄送的對帳單要仔細核對，只要一發現異常，一般規定必須在7個營業日內提出異議。

銀行業者表示，為讓行動銀行的使用更安全，在用戶完成簽約後，銀行就會給用戶一組專屬密碼，並要求客戶立即進行更改密碼的動作，同時更要牢記密碼，否則連續4次輸入錯誤密碼，銀行就會暫停提供服務，而一發現SIM卡遺失或被竊時，須立即向手機業者掛失，並到開戶銀行櫃檯補辦書面手續，因為在銀行電腦沒有任何紀錄時，SIM卡的掛失效力不存在，如果發生損失，銀行通常會要求民眾負清償責任。