《爆料專線》自強號掛點 台鐵未說明

〔記者謝銀仲、蔡民一╱嘉市報導〕有讀者昨向本報投訴指出，前天下午由高雄出發的台鐵自強號列車行經台南、嘉義縣交界附近突然故障停了數十分鐘後，再緊急停靠嘉義站，致誤點約1小時，台鐵對列車誤點，連向乘客說句抱歉都沒有，漠視乘客權益，很不應該。

台鐵嘉義車站站務主任陳榮仁說，前天中南部豪大雨，造成「鐵軌構內路線積水」，導致該自強號列車機車頭動力切斷，引擎熄火，經修復後，基於安全考量，才緊急在嘉義車站靠站，並在列車後部載掛輔機協助動力，因而誤點3、40分鐘，該起意外純是大雨所致，日後將要求乘務人員加強列車資訊轉達，減少乘客對台鐵誤會。

民眾表示，她前天在高雄搭乘下午1時30分發車的1026號自強號北上，該列車行經台南與嘉義縣交界附近時，突然靜止在鐵軌上動也不動。

因停止地點偏僻，四周空曠，毫無人煙，列車不動後，連帶車廂內空調系統被關掉，當時車外大雨滂沱，車內空調停擺，氣氛詭譎，台鐵客服人員僅要求車內乘客不要下車，未說明列車為何動彈不得，讓車內數百位乘客急得如熱鍋上螞蟻。

民眾說，該列車停止3、40分鐘後，重新發車，原僅通過嘉義站不停靠，卻不知何故卻又在嘉義站停靠，在停靠約20分鐘後再發車，幾番折騰，列車誤點約1小時。不解的是，台鐵連向乘客說明或道歉都沒有，這種服務方式，有待改善。