契約將線形 「天堂之路」有保障

〔記者李明賢╱台北報導〕線上遊戲風靡全台，不少年輕族群更是線上遊戲的忠實愛好者，親民黨立院黨團昨天舉行記者會，呼籲消保會儘速擬定「定型化契約」，以確保消費者權益。

根據經濟部統計，至去年九月底，我國網際網路的用戶數高達一千零三十三萬戶，線上遊戲玩家數達兩百八十五萬人，若以一張包月儲值卡約三百五十元計算，每年市場商機超過一百億元，十分驚人。

黨團總召劉文雄指出，隨著電腦Ｅ化的來臨，琳琅滿目的網路遊戲也越來越發達，但消費者卻始終未被重視，甚至淪為網路遊戲公司的提款機﹗他舉例，去年線上遊戲申訴案件高達兩百件，包括無故被鎖帳號、服務品質有瑕疵、帳號被盜、當機等，其中還有涉及盜賣，如線上遊戲龍頭「遊戲橘子公司」所代理的「天堂系列」，去年七、八月暑假期間，接獲玩家申訴「盜寶」的案件就高達約兩千件。

劉文雄指出，目前網路遊戲定型化契約，都是由網路遊戲公司單方面制定，網路公司可以在任何情形下，停止、更改服務或終止會員帳戶服務，並對可能發生的不便、困擾或損害不負任何責任，讓人難以想像，設置定型化契約，確實有其必要。

劉文雄並呼籲，消保會應於一個月內，針對線上遊戲完成定型化契約範例，否則不排除邀集線上網路玩家，以民意壓力要求政府有所作為。