保養奢華風 吹進尋常姊妹家

記者卓怡君╱專題報導

一個要價3萬元的皮包、一罐要價4萬多元的保養品在台灣百貨週年慶吸引消費者徹夜排隊，消費者前仆後擁爭購名牌精品與保養品，講求高質感尊貴享受的新奢華風正席捲全台！

頂級保養品市場往年只有金字塔頂端客層消費得起，近年來隨著社會風氣轉變，生活品質提高，消費習慣漸漸朝高價、高質感商品靠攏，從象徵極端奢華、雍容華貴的皮草開始盛行，即可嗅出一二，新奢華風已在中產階級蔓延開來，名媛、名流愛用的商品成為各界矚目甚至模仿的焦點，而頂級保養品拜新奢華風潮之賜，市場規模與日俱增。

目前台灣保養品市場中，走頂級路線的品牌主要有法國sisley、日本高絲黛珂、日本資生堂的肌膚之鑰、美國海洋拉娜、La Prairie，而東森購物自創保養品牌De Mon也選在2005年一開春推出深海金鑽甦活系列，以2.28萬元高單價挑戰頂級保養品市場。

分析頂級保養品主要訴求為有效減緩、修復老化現象，為熟女消除歲月痕跡，對於30歲以上的女性消費者有極大吸引力，2004年多家頂級保養品牌業績均有出色成長，有別於一般保養品牌，頂級保養品牌客戶忠誠度特別高，通常各擁一批死忠愛用者，如何侍候這批貴婦級的愛用者，成為業者鞏固市場的最大關鍵。

挾著法國頂級貴族光環的sisley一來台灣就深受名媛貴婦喜愛，2004年正值sisley在台15週年，sisley為了回饋愛用者，拿出經典明星商品在週年慶進行特賣，果然吸引愛用者在週年慶期間不計優雅形象「大搶購」，去年太平洋SOGO週年慶時，有一位sisley的VIP大戶擠不進百貨公司，直接打電話請sisley人員幫她把信用卡拿去刷，一刷就是15萬元，隨後再找時間去選購產品，買足半年用的份量。

sisley公關副理黃瑪琍分析，台灣近兩年吹起奢華風，頂級保養品消費客層也從名媛貴婦漸漸擴大至中產階級，目前sisley最貴的商品為抗皺精華液，售價1.1萬元，平均1cc要價500多元，1年賣出1萬組，其次是抗皺活膚精華霜，售價9000元，去年週年慶期間會員只要憑sisley所寄發的VIP專屬DM和VIP卡，不需消費，只要臨櫃，就可以免費索取市值近千元的抗皺活膚駐顏霜。

除了讓VIP獨享尊榮外，sisley也推出眼唇賦活特惠組、抗皺經典組、經典保養組、修護滋潤特惠組、明星面膜特惠組、深層潔淨特惠組超值組合，平均折數都在5折到7折間，果然吸引不少新客戶上門，光是週年慶期間，新會員人數即較平日暴增3至4倍，目前sisley會員數累積逾5萬人。

日本高絲旗下的黛珂，在日本美眉心中是保養品界的「名牌精品」，目前黛珂在台灣最貴的保養品為極緻精質乳霜，45公克要價2萬8500元，平均1公克就要633元，傲視群芳，黛珂系列化妝水就要6500元、眼霜1萬元，具有保養功能的粉底液則要6500元，雖然要價不菲，2004年黛珂在台業績卻足足成長25％，達到2億元。

台灣高絲企劃副理陳慧娟表示，黛珂2004年業績表現超越原本目標，除了週年慶打95折帶動驚人爆發力外，最重要的是黛珂系列的顧客回流率相當高，消費者口耳相傳的威力比廣告還厲害，為了鞏固頂級消費客層的忠誠度，高絲決定2005年開始擴大為黛珂消費者設置沙龍服務，提供隱密寬敞的舒適空間，讓會員放鬆體驗黛珂保養品的效能，以更精緻的服務寵愛黛珂會員，目前黛珂會員約有3萬人。

近兩年來業績呈現快速爆發性成長的東森購物，對於台灣1年高達550億元的美容保養品市場也相當積極，東森購物自創品牌的De Mon保養品今年一開春也推出旗下最高價的頂級保養品搶攻市場，售價高達2.28萬元，原料與製造全由瑞士工廠負責。

東森購物De Mon品牌經理古富君表示，De Mon自2002年12月推出後，有深海活妍、水漾嫩白及活力光采3大系列，其中，深海活妍系列的1.26萬元價位最高，也是業績最強的系列，2004年De Mon創造出3.8億元的業績，其中深海活妍就佔有1.8億元。

今年1月新推出的深海金鑽甦活系列，以抗老為主要功能，走更高價的路線，強調70％的受測者在持續使用3週後，肌膚年輕10歲，此次深海金鑽甦活系列的代言人，由深海活妍的熟女代言人張艾嘉擔任。為了打造深海金鑽甦活系列的高質感，古富君以操作精品的方式包裝，搭配典藏登機箱，整個登機箱印上De Mon的LOGO，古富君表示，今年在新系列的加入後，De Mon今年將挑戰5億元的業績目標。

頂級保養品市場急速升溫，今年業者勢必再祭出強勢行銷，一場高質感的消費大戰即將展開。