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儲值卡糾紛多 消基會抱不平
〔記者周富美、楊雅民、王昶閔╱台北報導〕消費者文教基金會指出，近日接獲消費者電話申訴表示，由拍翼國際公司經營的CHICCO D'ORO連鎖咖啡店門市從十二家縮減為二、三家，民眾用預購儲值卡購物時，卻「只能打折，無法扣預付點數」，呼籲消保會儘速制定相關法規，確保民眾權益。
行政院消保會指出，預付型交易形態的履約保證機制已經建立完備，等未來消保會委員會議通過、主管機關經濟部進行公告後，即可全面實施。
CHICCO D'ORO咖啡連鎖店總公司昨日電話已完全無人接聽，網站上殘存的門市電話多數也已暫停使用，儲值卡消費者想退費恐難如願。
CHICCO D'ORO是在三年多前，由原先從事設計的拍翼國際公司自國外引進，公司登記資本額為三千萬元，全盛時期店數衝到十餘家，定位為高價咖啡連鎖店，但獲利卻未如預期，去年底便開始縮減門市。
消基會表示，該會近四年來共接獲約八十件消費者「預購型消費」申訴案，總計約有四十家發行禮券、儲值卡、提貨券的廠商無預警倒閉或縮減服務範圍，其中包括餐飲業、咖啡店、書局、健身俱樂部等業者，民眾損失金額從數百元到上百萬元不等。
消基會呼籲，消保會應儘速完成各行各業的「儲值卡」、「禮券」的管理、強制履約等相關管理辦法，同時也提醒消費者一旦購買後就要及時消費，以免自身權益受損。
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