花草手工紙 企業最眷顧

記者高照芬／專題報導

8年前，吳伶辭去待了10餘年的貿易公司工作，在天母商圈創立汲紙鎮原創市集，投入花草手工紙創作，剛開始只是為了「興趣」創業，沒想到她的「興趣」受到市場肯定，不僅路過民眾會進來汲紙鎮找1個心靈沈澱的地方，甚至企業戶也指名要用她設計的文具禮品，當做禮贈品之用。

吳伶說，她對大自然及美的事物，感受特別強烈，「花草手工紙是有生命的」，只要加上慧心巧思，就能變身為卡片、喜帖、筆記本、提袋及各式禮盒等，而且由於是採手工製造，除了產量少，每1件都有其獨特性，很難找到第2件相同作品。

回憶只有30萬元的辛苦創業歷程，吳伶表示，她是從販賣進口胚紙開始，從早開店到晚相當辛苦，當時1個月的營業額只有幾萬元，有1天1位外商銀行主管進入店裡，要她設計家族的Christmas cards，就此開啟私人花草紙訂製業務。後來靠著口碑，又接獲企業戶訂單，成為穩定獲利來源，而且公司員工也從她自己1人擴充至5人，月營收則攀升到60至70萬元，如今企業戶高佔6至7成，店面也從文具禮品店，轉型為商品展示的Show room。

儘管是創業2年以後才損益兩平，吳伶樂於為自己的「興趣」創業，在花草手工紙創作中，她發現了另1個世界！因此，她想告訴時下的年輕人，創業一定要找自己的興趣與方向，因為以「興趣」做為創業原動力，不論成功與否，最少也能「賺」到快樂！

客製化 首重溝通和協調

記者高照芬／專題報導

吳伶創業已邁入第8個年頭，由於花草手工紙的設計，是以「人」為主的行業，每一項商品都有其獨特性，所以，「溝通及協調」十分重要，因此，她常常站在客戶的立場想，如何讓客戶在有限的預算內，感受到「物超所值」的喜悅。

學服裝設計的吳伶，在外銷運動服貿易公司工作長達10餘年的經驗，學習到要讓公司、客戶、客戶的客戶等都滿意的道理，也就是開店做生意，最重要的是要達到「三贏」境界。由於她的客戶中，企業戶佔了7成，1個訂單下來，就趕忙與客戶仔細溝通，因為手工紙文具禮品製作費時費工，講求獨特的設計及質感，如何在預算之內，讓「客製化」服務能做到最好，是首要之務，就算是個人客戶也一樣，就是要做到「物超所值」。

吳伶說，原本生性內向害羞，怕與陌生人交談，但因為開店緣故，她也學會如何與陌生人交談、與陌生人相處，「這真是一件快樂的事」。記得有一次，她為蔣方良女士設計壽帖，沒想到年底時卻過世了，睹物思人，她說：「每一件花草手工紙設計的背後，都有一個故事…」對於她來說，創業成功「沒什麼訣竅，就是設身處地為客戶著想」。

拓外銷 結合國內藝術家

記者高照芬／專題報導

開店創業至今，吳伶的花草手工紙銷售通路一直都在國內，未來她想結合國內藝術家，共同開拓外銷市場。

吳伶說，花草手工紙藝品可以視為1項藝術創作品，以往她的手工紙藝品在誠品書店上架，市場反應不俗，有一定的客源在，未來她想開拓外銷市場，尤是具有「中國風」的文具禮品，極具外銷潛力。但一向行事謹慎的她，正在仔細評估外銷的可行性，包括資金籌措、商品定位及設計、與藝術家如何配合等，她要穩紮穩打地出發。

吳伶常常回想這幾年的創業之路，「雖然艱辛，收穫卻很多！」看過別人與自己創業的例子，她歸納出幾個成功的關鍵因素，包括一定要有吃苦耐勞的個性、為興趣而創業、不要想一步登天等；另外，獨資企業，老闆的「抗壓性」則要更強。

整日與花草手工紙為伍，除了紙張之外，未來她還想加入金屬、玻璃等素材，結合多種材料，讓花草手工紙的應用層面更廣泛，手工紙創作之路更寬廣；等基礎更穩固後，從內銷市場跨入外銷市場，將台灣的花草手工紙創意文化，推上國際舞台。