民眾搶辦 電腦頻當機
為趕進度 公務員加班

〔記者／綜合報導〕換發身分證首日，不少民眾抱著搶頭香的心態，未依排定時程辦理，以「插隊」方式申請換證，加上戶政人員不熟悉作業模式，各地都傳出電腦當機的情形。

北市、高市、金門等縣市部分戶政機構，都發生電腦連線系統疑似負荷量過大而當機，換證工作頓時停擺的情況。

桃園縣平鎮市戶政事務所由於頻當機，再加上必須趕進度，入夜後仍加班趕製。

資策會表示，根據負責戶役政系統的資訊工程研究所人員初步查證回報，中央和地方連線下載戶政資料的系統顯示為「正常」，並沒有當機情形，作業不順因素可能出在地方戶政機關本身的電腦操作、製發身分證機器太少或其他問題。

資策會說，未來將持續密切注意系統狀況，一有問題就會立刻處理。

基隆市七堵戶政事務所則是因機器故障，列印效果不佳，讓十多位民眾白跑一趟，下午才恢復正常作業。

昨天還有少數民眾使用舊的照片，規格不符，無法掃描，各地戶政事務所內雖然配有數位相機，可以幫民眾照相，工本費一百元，但是效果不是很好，有一位小姐就反映太醜了，「拿不出去」。

另有許多民眾抱怨相片規格複雜，差幾公釐都不行，台北市謝小姐就說，今年十月份在照相館拍的照片都無法使用，實在浪費錢。

也有許多人的照片和本人差異甚大，一位老先生拿了數年前的照片來換證，結果被戶所人員拒絕。