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週年慶 台灣經濟奇蹟

記者王瀅娟/台北報導 攝影/記者沈昭良

一年一度的週年慶,在SOGO百貨壓軸演出後,可說風光落幕,目前除了北台灣站前三越與南台灣台南三越、漢神百貨,週年慶尚未登場,今年從九月底就開跑的週年慶,再度又締造了新一波台灣經濟奇蹟。

今年的週年慶,因為新光三越信義A4館開幕效應,讓美麗華提前於9月23日開跑,但提早開跑不等於提早結束,檔期活動時間反而越拉越長,美麗華檔期橫跨9、10、11月,微風廣場的戰線也拉長為兩個月,等於是與全台北周慶的黃金檔期。

不過,提早開跑並不等於佔便宜,美麗華、大葉高島屋、三越南西店、衣蝶等都未完全達到預期的業績目標,不過比起去年同期業績仍然是有成長。大葉高島屋營業部副理黃碧玲分析,週年慶的最大主力業種化妝品,在消費者觀望的心態下,業績持平,加上今年天氣異常,一直到11月中才真正變冷,厚重的大衣、靴子等高單價商品都跑不動,影響了週年慶的整體業績表現。

這也反映出現在的消費態度越來越成熟,會瘋狂買的消費者越來越少。對於不需要的東西,消費者就會明確的表現出他們不感興趣;以來店禮來說,即使免費來店兌換,似乎也沒有像以往有那麼多人排隊。在購買時也傾向「添購」而不是「囤積」。

同時,因為百貨越開越多,消費者的購物型態也在改變中,以往百貨週年慶,可以大區域集客,消費者會不遠千里開車來搶便宜;但是現在則會選擇自己方便購物的區域內的百貨,相形之下,游離客減少,對百貨的業績多少有影響。

不過,黃碧玲說,大葉高島屋今年大筆交易成長了15%,來電客人的單筆成交價格也提高20%。這顯示出消費者期待下半年最大檔的心態越來越強,將平日的購物預算集中在此時花光,也意味著將來的百貨生意可能越來越難做,沒折扣就沒業績的現象將越來越明顯。

號稱台灣經濟奇蹟的週年慶,今年還是有很多令人咋舌的數字出現,現在就讓我們見識見識!

奇蹟 1

Cartier、Gucci、Shiseido 單日破千萬

今年化妝品的破紀錄,全在Sogo爆發出來!精品的破紀錄則在微風廣場。

微風廣場新開幕的G u c c i,搭週年慶滿千送百列車,爆發力最為驚人,周慶首日創下破千萬的業績,比在三越A9館開幕時創下的800萬業績還高。敦南Sogo的Bally與Chloe的業績成長也不遑多讓,雖然業績數字不敵G u c c i,但都呈倍數成長。Bally整體業績成長兩倍,周慶首日業績破150萬,是所有百貨中表現最好的點;Chloe也成長250%,今年爆紅的鎖頭包功不可沒,讓為點不多的Chloe打響了知名度。

化妝品部分,高絲破2 0年來紀錄,單日業績突破500萬,創亞洲地區單日最高紀錄!分析得以破紀錄的原因,高絲行銷企劃課周玉如指出,sogo事前廣為搜羅各家百貨公司DM,一旦發現其他家百貨公司出現更低價特惠組,立即要求更換,以破紀錄的藥用雪肌精組為例,以將近六折價格賣出,對於全年不折扣的高絲來說,有不少客人是一次買齊一年份囤積起來!儘管事前覺得這個組合價位對於品牌來說,真是虧大了,不過,看到業績這麼風光,連日本人也同感驕傲呢!資生堂破台灣區40年來紀錄,單日單櫃業績破千萬元!很多人笑稱,化妝品專櫃小姐一旦過完週年慶,就會為自己添購個LV包囉!可見化妝品業績在周慶時多麼有爆發力了!資生堂公關經理沈怡君說,今年,SOGO晚安商品算是很有創意的企劃案,而創下破千萬業績的特惠組則為百優特惠組,共一千組,店門還沒開,SOGO後面小公園就繞了三圈客人耐心排隊為了這一組特惠組而來,兩、三個小時就賣光了!(記者邵怡華)

奇蹟 2

精品強過化妝品

為了吸引人潮,只要有精品的百貨,莫不成為周慶時的第一波主打強項。微風廣場第一波DM幾乎看不到二樓以上的商品、台北101購物中心的三樓精品也幾乎佔滿了整本DM,新光三越信義新天地四個館的精品也佔據了整本56頁DM的前六頁,精品在業者心中的重要性可見一般。

而這次比較值得注意的是,高級珠寶品牌這次也加入週年慶戰局,如A9的Chumet、Chanel、Hearts on Fire,台北101的Cartier、Bvlgari、Van Cleef & Arpels、Tiffany等,高單價商品所帶來的高回饋,讓不少人趨之若鶩,也為週年慶業績屢創新高。

微風廣場精品採全檔期卡友滿6,000元送600元禮券,珠寶滿3,000送300元禮券的策略,相較於同時期的競爭對手,如三越信義A9館的前五日滿萬送千、台北101的卡友8%回饋機制等,門檻較低,成功吸引不少大戶與散戶進場,業績穩定成長23%。

台北101今年有強力新品牌進駐,加上週年慶卡友回饋活動,一樣開出紅盤,業績稍微超出原本預估的目標,成長了20∼30%。協理劉家豪表示,台北101的組成與一般百貨不同,少有一般百貨的化妝品與服飾,而是以精品為主,客人多半位於金字塔頂端,不受景氣好不好影響。週年慶期間有優惠,專櫃小姐也會邀主顧客回來看看,客人出手大方,業績很快就衝上去。

Sogo敦南店經理董淑珠也說,精品的客人購物習慣真的不一樣,他們要新、要少、要獨特,更重要的是服務,因次通常都跟店員很熟稔,也很信任他們。在大檔期時,小姐們會請客人回來購物衝業績,通常都很有效;即使這次敦南店沒有像別家那樣大張旗鼓地宣傳,購物上有滿10,000元送300元的小心意,但是業績依然成長5∼10%。

奇蹟 3

百萬刷手 SOGO、台北101破40位

即使外面如何高喊經濟不景氣,今年的週年慶,百萬刷手依然毫不手軟,不但沒減少,甚至可說是大量出現,Sogo有44位百萬刷手,台北101也有超過40位。金額也屢創新高點,微風廣場發言人蔡明澤表示,Cartier有人單筆刷了1,900萬,台北101的三樓也出現單日刷738萬的閃靈刷手,讓小老百姓們只能驚嘆,這些人到底是怎麼辦到的呀?珠寶輕鬆百萬達陣百萬刷手到底都在哪出沒呢?第一個令人想到的,當然是精品區啦!不過更精確的說法是精品區中的高級珠寶。

精品的包包、配件雖然也不便宜,但是要買到上百萬也不簡單;動輒數十萬或上百萬的珠寶或手錶,只要區區一、二件,馬上就破百,只要有實力,刷百萬一點都不是不可能的任務。

Van Cleef & Arpels今年底才剛進駐台北101,此次週年慶就已經表現出不凡的氣勢。業者表示,結婚套組與幸運草系列都是此次週年慶中很受歡迎的品項,尤其年底快到了,結婚的人也多,結婚套組二、三件也就破百萬囉。

週年慶前剛進駐信義三越A9館的Chaumet,在這次週年慶也開出紅盤,破了單日的銷售紀錄。品牌經理呂惠卿表示,這次週年慶最讓他們感到欣喜的是,原本以為A9館的客人多為入門檻級,大約在10萬左右,不過有不少客人進店詢問選購百萬級的鑽錶,在原本的預料之外。

京華城的珠寶區今年周慶成長300%,公關周永蓓說,滿千送現金的幫助很大,一般滿千送百的活動都是送禮券,但是京華城這次大方送現金,有位女性主管在珠寶區一刷就是200萬,麥森瓷器也有年輕實業家一買就300萬。雖然毛利減少,但是業績順利達成,客人與廠商也都很開心。

而在Sogo 44位百萬刷手中佔一半以上的敦南店,Bvlgari與Tiffany兩大珠寶品牌也功不可沒。董淑珠說,這兩個品牌的主顧客都很穩定,購買力也很強,當然,小姐們也都很厲害就是了!高價家電與寢具居次那麼Sogo 44位百萬刷手的「另一半」在哪呢?答案就是Sogo忠孝本館的家電與寢具區,總共有18位。

Sogo本館家電區剛好抓到10月液晶電視降價的時機,推出買大送小的專案,引起搶購熱潮,有公司一買就是53台32吋液晶電視,也有個人就買了50吋2台加42吋3台,輕鬆破百萬。而周慶推出的3套200萬頂級寢具,也順利賣出兩套,副理李復民笑說,應該是二套半啦,因為有其中一位客人還有再加買其他寢具,總共帶走270萬呢!羊毛毯則因為禽流感的的威脅,首次賣超過羽絨被,締造寢具區2億業績。

而百萬刷手們真的都用「刷」的嗎?那也不見得。劉家豪說,大部分仍然是刷卡,因為回饋機制主要是針對卡友辦的,刷卡也可辦分期付款。或許你會好奇,有錢人也需要分期付款嗎?這其實有時候是「奇蒙子」的問題,分期也可以讓錢有更靈活的運用,所以分期還是大有人在。

也有人是用匯款的方式,把款項匯到公司帳戶中。董淑珠說,Sogo的客人也有不少使用禮券,但是禮券的面額是可以依照客戶的要求開立,所以你不會看到有人扛著一麻布袋的禮券去買精品的啦!


Ivana :New Celine , 新巴黎學院風

記者方惠宗/台北報導Celine迫不及待要讓全世界認識這位來自克羅埃西亞、現32歲的新任藝術總監Ivana Omazic。繼東京、香港後,昨日來台為她的Celine 06春夏系列進行介紹。這也是她到任Celine的第一個系列作品。

穿著白色襯衫、咖啡色Cashmere開襟線衫,下搭長度到膝蓋、有抓皺褶的裙。曝光以來,Ivana總是這樣穿。這種學院風格是Celine與以往最大的不同,也似乎是讓她最感自在的穿搭。

坦白講,Ivana讓我想到電影「驅魔」裡面,珍妮佛卡本特所飾演的女大學生艾蜜莉蘿絲。我指的並非那種怪裡怪氣的氛圍或氣質,而是她全身Celine最新的穿搭,讓褐髮碧眼的Ivana感覺起來很學院、也很內向,有一種害怕受傷的不安。

儘管待過Prada、Jil Sander,對Ivana尚感陌生的時尚圈,在第一次的巴黎時裝秀後對她評價各異、有好也有壞。於是我問Ivana,「希望大家怎麼了解你呢?」終於肯笑開的Ivana說:「無論各界評價為何,都是我希望自己可以做的更好的動力。我從小就想當設計師,每項作品都像是一種自我詮釋。我曾經以為當個設計師只需要想像力,不過現在我知道,設計師也是要善於與別人交談的。哈…!」我確定,Ivana真的是一個內向的人!在設計上,善用自然界水、火、光元素並將之融入色彩、以及使用了許多抓縐褶等元素的Ivana,在06春夏系列表現的,是以現代都會女性工作者為藍圖的作品,除了溫柔、女性化的雪紡紗洋裝搭開襟毛衣,如短到胸下的超Fit外套,襯衫+開襟毛衣+百褶裙,或許再加上及膝長襪。以搭配性而言,這種將實用性與現代感做出「巴黎傳統外表、裡面卻隱含著水與火的能量」的表現,是Ivana與上任設計師Michael Kors最大的不同。

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2005年12月1日星期四

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