《社會新鮮人求職熱門行業》化妝品行銷

產業中有不少美女，台灣高絲行銷副理陳慧娟就是其中之一，雖然工作辛苦，睡眠時間短，但因為懂得保養，陳慧娟總是時時保持美麗。 （記者卓怡君攝）

記者卓怡君╱專題報導

有什麼樣的工作，可以讓妳上班時一邊畫眼影，一邊擦指甲油，老闆不但不生氣，還覺得妳很認真？身處在化妝品王國中，隨時都有免費的化妝品和保養品可用，尚未推出的保養與化妝新品可以率先試用，時時臉上妝容完美無瑕，天天看起來光鮮亮麗，這樣的工作聽起來夠夢幻吧！也因為工作特性使然，化妝品產業中可是美女如雲。

在化妝品產業中除了第一線的專櫃銷售小姐之外，為品牌創造價值的品牌與行銷企劃人員更具挑戰與吸引力，人力需求也相當大。品牌人員每天進行腦力激盪，又能與讓女性愛不釋手的保養品與彩妝品天天為伍，這份工作的魅力吸引眾多美女爭相投入。

台灣高絲行銷副理陳慧娟投身化妝品產業已邁入第8個年頭，近年來台灣高絲業績直線上揚，行銷企劃是成功的關鍵要素。

陳慧娟表示，成功的化妝品品牌建立，背後需要付出相當大的心力，以台灣高絲來說，行銷企劃的內容包括商品企劃、品牌企劃與商品開發，每個工作環環相扣，這份創造美麗的工作，可是要花很大的心血堆出來，工作時間自然比一般上班族來得長。

陳慧娟表示，新商品正式上市前送到行銷企劃部門，就得先搜集各種有形與無形的資料，整理出企劃案，再付諸執行，最後還得檢討是否達成目標。

消費者在化妝品專櫃看到新的商品前，新商品前置作業相當繁雜，從送到衛生署檢驗、商品中文化、訂價到廣告等等，都必須鉅細靡遺，下廣告要下在什麼媒體，報紙、電視還是戶外廣告，也都得進行精確的評估。

尤其近年來，台灣化妝品競爭益發激烈，各大國際品牌、本土品牌爭奇鬥艷，百貨通路成為業者一決勝負的殘酷舞台，如何提出成功的特販組合，並搞定各家百貨系統獨家特惠商品的要求，也是化妝品企劃與品牌工作的挑戰。

台灣蜜納SISLEY公關副理黃瑪琍表示，到了週年慶前2個月，化妝品業者便忙著設計特販組合，提報給各大百貨公司，這些特販組合不僅是把明星商品拿出來，更要符合女性消費者的需求。此外，歷年來台灣女性消費者最愛的滿額送贈品，也常是左右該檔期銷售能否成功的關鍵，因此，成功的化妝品從業人員必須具備精準的眼光，相準什麼樣的贈品與特價組合可以擄獲眾家姊妹的心。

台灣蜜納SISLEY公關副理黃瑪琍是化妝品產業資深戰將級人物，投身化妝品產業長達22年，歷經專櫃小姐、講師、教育訓練人員到品牌行銷及公關。黃瑪琍表示，化妝品工作其實相當專業，早年化妝品算是奢侈品，現在已成為女性的生活必需品，為品牌進行包裝也更加具有挑戰力。

台灣蜜納HERMES香水行銷主任陳靜賢則說，化妝品品牌人員銷售的不僅是化妝品本身，而是銷售一種時尚，賣的是一種美感，如何美化女性的生活，進而創造出消費者的購買慾望，就是這份工作最吸引人的地方。

陳慧娟建議社會新鮮人，若要加入化妝品產業，不光光愛美，更要愛這份工作，若有兩個心，包括投入的心與不斷接受挑戰的心，就可成為一位專業又成功的化妝品尖兵。

超時工作 無法避免

記者卓怡君╱特稿

無論是翻開報紙，或是打開電視，有關化妝品的廣告常常鋪天蓋地而來，各式商品令人眼花撩亂，女性消費者對於化妝品更是完全沒有抵抗力，化妝品相關工作也被女性視為心中前幾大的夢幻行業，到底從事化妝品工作，是否有如想像中的幸福又美妙。

如果你以為化妝品公司員工，每天打扮得漂漂亮亮，又有用不完的保養品和彩妝品，每天漫步在雲端，可能有點想得太「美」，美麗的背後，其實隱藏著外界無法了解的辛苦，超時工作絕對無法避免，所以，這個行業單身貴族相當多，沒有時間談戀愛，再不然就是因為工作太忙，無法好好維繫感情，不婚族比例相當高。

台灣蜜納SISLEY公關副理黃瑪琍說，投身化妝品產業，不只愛漂亮，更要愛工作，因為化妝品產業競爭激烈，光鮮的外表下，有著難以言喻的辛勞，天天工作12小時，不足為奇。

化妝品銷售工作可說是全台跑透透，配合全台百貨專櫃的活動在北中南穿梭，新品發表會、宣傳活動多半是趁著週末假日進行，所以週末加班是常態，遇到週年慶、化妝品節、母親節等大檔期更是天天無休。以台灣高絲行銷副理陳慧娟為例，她根本想不起來自己上次回家過中秋節是哪一年。

此外，目前百貨通路可說是各大化妝品重要的戰場，化妝品公司人員和百貨業者之間亦存在微妙的關係，每逢櫃位調整，化妝品公司就得和百貨公司進行大鬥法。據說，部分強勢的百貨公司可是可以把化妝品公司重要主管、甚至總經理叫到辦公室訓話；一旦業績不佳，馬上就面臨櫃位調整的命運，在寸土寸金的百貨1樓化妝品樓層，牽一髮動全身，所以，和百貨公司保持良好互動關係，常是化妝品銷售工作重要的一環。

除了辛苦外，從事化妝品工作最大優點是什麼？工作人員異口同聲表示，最大的好處就是不必花錢買保養品和化妝品，可以試用最新產品，再加上公司會定期推出員工日（FAMILY DAY），提供員工3折至5折價格，，算是這份工作不錯的回報。