《理財Q&A》遭紅火蟻咬 傷害險理賠

Ｑ：讀者周先生來信問到，東南亞爆發禽流感疫情，加上最近紅火蟻在台北火車站附近出現蹤跡，請問如果不幸因此感染或致死，可獲得保險理賠嗎？

Ａ：保險公司表示，禽流感屬於病毒感染，一般壽險、醫療險可以理賠，但並不在傷害險的保障範圍內，如果是被紅火蟻、毒蛇咬傷等意外，就可透過傷害險理賠。

亞洲禽流感疫情逐漸擴大，H5N1禽流感病毒已對全球造成威脅，且有從東南亞向北亞擴散的趨勢，產險公司核保主管表示，由於禽流感致命病因屬於病毒傳染，不在傷害險的理賠範圍內，除非是民眾不小心被帶菌的候鳥給「啄到」，而且可以充分舉證，這樣才算是外來、非疾病引起的意外傷害。

壽險公司主管指出，有投保壽險或醫療險的民眾，萬一不幸感染禽流感導致死亡，或必須住院醫療，可獲得壽險和醫療險的理賠，但政府如果將禽流感列為法定傳染病，則相關醫療費將由政府負擔。

保險公司表示，不論是不幸意外被紅火蟻咬到，或週末假日到山上出遊，不小心被毒蛇咬到，都屬於傷害險的保障範圍，目前100萬元保額的傷害險，壽險公司的報價約在1100元上下，產險公司報價則較便宜。 （記者黃美惠╱記錄整理）

銀行拒定存 向公會申訴

Q：王先生問：日前我到銀行辦理100萬元定存，希望能存1年期，但行員表示只能存半年，除非我另外購買50萬元的共同基金，我該怎麼辦？

A：銀行公會指出，民眾面對銀行行員的無理要求，務必力爭自身權益，如果銀行堅持刁難，可向銀行公會申訴（電話：02-8596-2345），要不然換家銀行往來也可以。

由於市場資金浮濫，而且分行放款不易，又擔心倒帳風險，因此，分行經理對於抱著大額資金前來要求定存的民眾，可說是愈來愈不歡迎，雖然被點名拒絕客戶存款的銀行，大多對外表示，銀行已不斷行文各分行，不可拒絕民眾的存款，也沒有「先買基金再定存」的規定，未來還會更嚴格要求分行，不可以有刁難存款民眾的行為，但存款民眾被刁難的情形仍時有所聞。

民眾至銀行要求存款被刁難，其實並非單一銀行的情形，從去年開始，銀行公會就不時接獲民眾大額定存遭拒的申訴案件，但大多數申訴均屬於大額定存，也就是金額達500、1000萬元的存款，例如周先生100萬元定存，被要求購買50萬元的基金，這樣的案例比較少，也不排除是行員因個人業績壓力，以此達到銷售基金的目的。

銀行公會提醒，只要銀行有掛出牌告利率，就不能拒絕客戶存款，如果民眾有遭受刁難的情事，可直接向該行的總行或銀行公會反映，切勿因此勉強買下不想買的投資商品。 （記者李靚慧╱記錄整理）