垃圾郵件 別想進法務部

〔記者楊國文╱台北報導〕法務部朝企業化管理邁進一大步，擬在所屬各檢察、調查等機關建置具人工智慧功能的「電子垃圾郵件過濾系統」，保守估計每天可自動過濾掉八千封以上的商業、色情廣告等垃圾郵件，有助於提高法務部門工作效率，也可避免公務電腦感染病毒及員工誤將重要郵件刪除。

若以每人每天平均浪費二十分鐘在過濾、刪除垃圾郵件，及法務部現有一萬五千二百一十四位員工計算，使用電子垃圾郵件過濾系統之後，一天就可以替法務部節省五千零七十一個小時。

法務部表示，這項作法，在講求高效率的部份高科技業者、大型企業方面已實施一段時日，因為「花小錢，省大錢」絕對值得。

至於如何處理垃圾郵件認定不同的問題，法務部表示，部份員工有特殊需要，垃圾郵件的認定難免略有不同，因此，過濾系統除了先將電子郵件存放在暫存區內，也有「白名單」、「黑名單」的個人化設定功能，例如某官員喜歡旅遊，可自行設定某幾家旅行社傳送的廣告資料為「白名單」，至於黑名單的情形則剛好相反。

電子垃圾郵件的惱人問題，以檢察官來說，平時就必須大量使用電子郵件傳遞訊息，但「垃圾郵件每天飛」的情形常讓「檢座」恨得牙癢癢，甚至曾有檢察官一天最高紀錄收到一百多封垃圾郵件，浪費半個多小時辦公時間在過濾、刪除垃圾郵件，還有檢察官誤中病毒，嚴重耽誤公事。

法務部資訊處研究發現，所屬機關每天平均收到一萬封出頭的電子郵件，竟有近九千封都可歸類為垃圾郵件，因此擬建置垃圾郵件過濾系統，目前選定某知名科技業者的軟體系統。

法務部指出，這家業者開發的垃圾郵件過濾系統，具備較高的人工智慧判斷功能，依據事先輸入的判定原則，平均可以處理掉九成垃圾郵件，誤判率相當低。