不畏勞退新制 量販店重金徵才

記者楊雅民╱專題報導

勞退新制今年7月1日即將上路，不少企業忙著在新制上路前「趕人」，但缺工嚴重量販店業者，卻無畏勞退金提撥成本大增，逆勢喊出提高員工福利，網羅人才。

全台有高達1萬名員工的家樂福表示，過去該公司勞工退休準備金的提撥率為2%，每年提撥4000多萬元勞工退休準備金，7月新制上路後，提撥率要補足至6%，每年得額外增加約1.2億元成本。排名第2品牌的大潤發也指出，勞退新制上路後，該公司估計每年得增加提撥超過4000萬元的勞工退休準備金，值此量販店面臨獲利萎縮的窘境，新增的4000萬元成本，就得靠衝刺業績來補足，猶如雪上加霜。

儘管量販店業者和其他各行各業一樣，面臨勞退新制上路後，人事成本增加的壓力，但位於都會區的賣場，卻因新一代年輕人普遍認為在賣場工作辛苦、工作內容不夠炫，而出現流動率高和缺工現象。

家樂福人力資源處總監孟芝雲表示，家樂福正職員工的離職率每年約1%，但賣場部分工時員工，每年的流動率卻超過7成，員工流動率高，使得員工訓練成本無形中大幅提高。家樂福為了留住員工並網羅人才，今年新任總經理吳偉生上任後，便指示加強員工福利，家樂福於是率業界之先，推出正職員工購物折扣卡，只要是家樂福正職員工，在家樂福購物均可享有4%購物折扣，每年購物上限金額為5萬元。另外，還規劃員工中秋節烤肉旅遊、每月慶生活動，並正在評估設計幫助員工舒緩壓力的氣功、武術運動等課程，同時喊出經理級月薪較同業高出8%至15%，誘之以利。

孟芝雲並強調，為培訓人才，家樂福去年還創立家樂福大學，每年斥資1200萬元至1500萬元，做為員工教育訓練經費，至今培訓的主管級人才有200多人，強調只要肯拚，衝到資深課長或處經理職銜，年薪很快就可衝破百萬元。

大潤發量販店位於台北市中心的中崙店，在開幕之前，由於台北市年輕一代不愛到量販店工作，為網羅人才，甚至不惜到中南部招兵買馬，有意願到台北市工作的員工，不僅薪資優於其他分店員工，公司還幫離家在外的員工租好宿舍，供應食宿。大潤發行銷處長張文仁表示，大潤發賣場過去全職和部分工時員工比率各佔約5成，考量部分工時員工流動率過高，恐帶來人才培育的負面成本，該公司今年寧願將各店部分工時員工比率由50%降至25%，他認為，雖然提高正職員工比率，將會大幅增加人事成本，但在量販店如此競爭的時代，員工穩定，賣場管理和服務品質才得以有效提升，進而帶動業績，在網羅人才之餘，更要重視育才、留才。